即將上市跨進百億市值,敢打的沈鵬與水滴的野心觀點

這是水滴的野心,也是沈鵬的初心。
“沈鵬要走了。”
王慧文突然把手里的啤酒瓶,突然重重摔在地上,酒瓶玻璃散落一地。然后,這個美團二號人物趴到桌上哭了起來,沈鵬一把抱住王慧文,兩人抱頭痛哭起來。
這一幕,發(fā)生在2016年初美團外賣團隊的團建活動上,誰也沒想到團建開成了離別會。
對于離開美團,沈鵬的解釋是,自己有更好的使命,用互聯(lián)網(wǎng)科技助推更多的人民群眾在健康的時候有保障。那年4月,沈鵬隱瞞著家人離開美團點評創(chuàng)立水滴公司。
2020 年11月,水滴公司再一次獲得了來自騰訊的1.5億美元戰(zhàn)略融資。同年八月,水滴獲得了包括騰訊、IDG 資本、點亮基金的2.3億美元D輪投資。
今年是沈鵬創(chuàng)業(yè)的第5年,5年時間,水滴公司融了6輪,而且每一輪都有騰訊的加持。目前公司最新估值達到了32億美元,并傳言其將上市。
這樣“縱情向前”融資速度和估值,讓沈鵬離他的夢想——把水滴打造成中國版的“凱撒醫(yī)療集團”更近了一步。
敢打的沈鵬
提起沈鵬,外界對他最深的印象就是原美團的第10號員工,曾經(jīng)的美團外賣全國業(yè)務(wù)負責人,23歲就帶領(lǐng)幾十人的團隊打下天津團購市場,將美團外賣從日均10多單做到日均400萬單……
沈鵬在大四時以實習生身份加入美團,那是2010年,短短幾個月里,從新人做到師傅,個人上單量一度占到美團全部單量的1/3。
他帶隊去天津開直營城市,拿著公司撥發(fā)的5萬元經(jīng)費,在天津郊區(qū)租了套民宅就搞起來。第一個月,把天津城市的業(yè)績做到全國第二,僅次于北京。
沈鵬一直都是個有自己想法且愿意付之行動的人。在美團任職時的一件事就能體現(xiàn)出他的這種性格。在沈鵬入職8個月后,美團開始進行城市擴張,一般而言,分公司總經(jīng)理往往都是在其他公司擔任過管理崗的有經(jīng)驗者。
沈鵬對王興表示,美團在初創(chuàng)階段,任何一個新開發(fā)城市都是初創(chuàng)的狀態(tài),開拓新城的負責人的關(guān)鍵能力,有可能不是管理能力,而是業(yè)務(wù)能力,他能夠敏銳的把握住市場機會,把業(yè)務(wù)做起來。因此,可以考慮讓年輕人來擔任分公司總經(jīng)理。
王興聽取了他的意見,在內(nèi)部搞了競聘。沈鵬得以脫穎而出,成為第一個內(nèi)部競聘選項的分公司總經(jīng)理。
此后他選擇辭職,也是打定了主意。即便王興不舍,也仍支持他的決定,并給了沈鵬一筆投資。“王興還給我介紹了很多投資人。水滴在美團投放廣告,美團給我們的價格也是一個協(xié)議價,包括投放美團外賣紅包等資源。”沈鵬說。
沈鵬回憶道,那個時候就是天不怕、地不怕,心高氣傲,覺得沒有什么不能做的。這應該是美團之于沈鵬的意義。
如果說黃崢的人生導師是段永平,那么,王興則是沈鵬的人生導師。不得不說,沈鵬對王興非常崇拜,即使離開美團創(chuàng)業(yè),他的骨髓里依然流淌著美團的血液。
很長一段時間里,業(yè)內(nèi)描述沈鵬是“王興的門徒”。
王興對沈鵬的影響力有多大,有個關(guān)鍵細節(jié)可見一斑,水滴公司的法定名字是“北京縱情向前科技有限公司”,而“既往不戀,縱情向前”正是美團的口號。又如沈鵬在日常開銷上相當“刻薄”自己,幾乎沒有高消費,這點也很像王興。
一份2012年的《美團網(wǎng)價值觀》內(nèi)部培訓資料中,美團的銷售部給地推團隊做培訓,價值觀在美團績效評估體系中占50%,另外50%是業(yè)績。“價值觀是整個美團團隊的精神力量,精神力量的差距將是決勝的關(guān)鍵。”
水滴公司成立第一天,就有了使命和價值觀。公司第一版價值觀是照搬了美團當時、“以客戶為中心、團隊合作、擁抱變化、勤儉、誠信、敬業(yè)、學習成長”的內(nèi)容。
此外,在人才的招攬和業(yè)務(wù)拓展上,沈鵬從不手軟,水滴成立之初,為實現(xiàn) 100 天 100 萬會員的目標,水滴團隊在推廣費上花了1000 萬,占到當時融資額的 20%,這也與美團“將錢用在刀刃上”的邏輯不謀而合。
自2016年創(chuàng)辦水滴,沈鵬每天保持著高節(jié)奏。在水滴同事看來,他精力特別旺盛,凌晨兩三點還在群里討論事情,第二天一早到公司,發(fā)現(xiàn)沈鵬已經(jīng)在辦公室了。
其實這份拼勁早已是常態(tài)。
創(chuàng)業(yè)就像坐過山車,有高潮有低谷。沈鵬作為過山車的司機,不僅要控制好速度和節(jié)奏,還要隨時面對突發(fā)問題。而等在他面前的不是一馬平川,而是無數(shù)個坑坑檻檻。
2016年11月,沈鵬因水滴互助業(yè)務(wù)被保監(jiān)會發(fā)展改革部約談。做外賣的時候,頂多是和各地工商局、食藥局打交道,一下子遇到這么嚴肅、高級別的監(jiān)管部門,弄的他有點懵。
他發(fā)現(xiàn),自己遇到了不同維度的挑戰(zhàn)和挫折。在美團點評,有王興頂著,有王慧文頂著,自己就是去思考怎么打、快速拿結(jié)果,有時,打仗還很讓人興奮。現(xiàn)在就不一樣了,各方面都得自己去頂著,一樣樣的去解決,有時會有一種憋著難受的痛苦:質(zhì)疑和誤解。
經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)初期的驚喜和高光時期,“疑似詐捐”、“不收手續(xù)費靠什么盈利”?各種質(zhì)疑聲,一度把水滴推到了風口浪尖上。消除誤解,是沈鵬回憶起創(chuàng)業(yè)時認為最難辦的事情之一。
2018年的小鳳雅事件,將水滴籌推上了風口浪尖。2歲半的小鳳雅被診斷出視網(wǎng)膜母細胞瘤,她母親在多個籌款平臺發(fā)起15萬求助,但此后有大V實名舉報此為詐捐,譴責其母將女兒救命錢用來治兒子的兔唇,一時輿論嘩然。
媒體相繼攻擊籌款家庭,水滴籌也被指責審核不嚴。一家公司在面對這樣的情況時,可能第一反應是,把錢追回來,或者發(fā)一份認錯整改聲明,以表明態(tài)度,這是獨善其身的穩(wěn)妥方式。
沈鵬卻并不如此,他和團隊頂著壓力,成立專項小組,負責人連夜去現(xiàn)場做調(diào)查。
每天凌晨兩三點睡,向相關(guān)醫(yī)院、公安機關(guān)、當事人家屬等多方求證,每隔兩天驗證一個真相,沈鵬發(fā)微博做個澄清。最終整個事件真相大白,善款并未挪作他用,大V也作了道歉。
“涉及到和水滴有關(guān),我們一定要力行正道,足夠有擔當。”沈鵬說,對于平臺來講,兩邊的權(quán)利都應該合理捍衛(wèi)。
去年10月20日,湖畔大學五周年校慶,預告了西貝、Blued、水滴公司、新榮記、文和友、新片場、芬尼、迪安診斷等8部屬于湖畔創(chuàng)業(yè)者的紀錄片。
水滴公司的紀錄片《靜水深流之沈鵬》,主要講述去年底該公司發(fā)生掃樓危機,讓這位85后創(chuàng)業(yè)者壓力重重,他所創(chuàng)新的商業(yè)模式也受到一些考驗。
好在沈鵬和他領(lǐng)導的水滴做出了迅速和正確的應對,承認錯誤并及時整改。
丘吉爾說過,不要浪費任何一場危機。這場危機也沒有打垮沈鵬和水滴公司,反而使他們在“保障億萬家庭”的道路上愈行愈堅。
水滴的野心
針對此次上市傳聞,外界最關(guān)心的或許是水滴公司到底靠什么賺錢?
從盈利模式來看,水滴公司目前已構(gòu)建了“眾籌-互助-保險”的業(yè)務(wù)閉環(huán)模式,在這一閉環(huán)模式中,定位于個人大病救助平臺的水滴籌主要起到引流作用,主打網(wǎng)絡(luò)互助的水滴互助則留住用戶并盤活流量,而水滴保險商城則是整個業(yè)務(wù)模式中完成轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的“奶牛”。
早在創(chuàng)業(yè)初期,常有記者問到水滴公司的盈利方式。沈鵬這樣回答:“雖然我沒有確定‘水滴互助’以后的發(fā)展方向,但是目前在走公益路線。我也告訴投資人和合伙人,前期不要給我盈利的壓力,水滴要真正地為用戶著想,迎合用戶的需求,而不是帶有太急迫的功利思想。”
據(jù)媒體報道,水滴保險商城2020年上半年每月的年化簽單保費已達到10億元左右,使得水滴公司在2020年4月、5月實現(xiàn)了單月盈利。
但對于沈鵬來說,還有尋找新營收增長點的挑戰(zhàn)。據(jù)媒體報道,沈鵬曾在接受采訪時就曾表示,希望通過互助和籌,為保險業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),因此水滴公司前兩年的發(fā)展重點并不在保險業(yè)務(wù)。
去年7月,沈鵬也曾表示,水滴公司目前仍不以盈利為目的,其在指標上的優(yōu)先級順序被明確為用戶規(guī)模、保費規(guī)模、盈利。
目前,從用戶規(guī)模方面來看,水滴公司已通過水滴籌、水滴互助業(yè)務(wù),積累起了一大批用戶。據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月底,水滴公司全平臺(水滴籌、水滴互助、水滴保險)獨立付費用戶數(shù)已達3.3億人,其中保險業(yè)務(wù)累計保障用戶數(shù)超1億,保障家庭數(shù)近6000萬。
但是,水滴公司依托水滴籌等業(yè)務(wù)來聚攏大量人氣,最后靠售賣保險來盈利的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,也引來了不少質(zhì)疑。
可以看到,水滴保險商城是水滴公司最主要的收入板塊。愛心捐款人士在水滴籌完成捐贈之后,會跳到保險的購買頁面,因為捐款人當時看到受捐人的種種不幸,會感到“明天和意外真的不知道哪個先來”,因此為自己或家人購買保險的意愿也突然增強。
“我在三年前跟水滴保險團隊說,未來我們要成為一個百億保費的平臺,當時很多同事不信,今天我們做到了;現(xiàn)在和同事討論未來5年的目標,我認為到2025年,水滴保險商城的保費收入要達到千億規(guī)模。”去年8月20日,沈鵬在水滴保險商城2020全球合作伙伴大會上說。
五年的時間,沈鵬創(chuàng)辦的水滴公司裂變出水滴互助、水滴籌、水滴保險商城和水滴公益多條業(yè)務(wù)線,通過商保、互助、籌款三個維度搭建形成“病前保障+病后救助”的健康保險保障的完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。
簡單來說,病前保障,就是用戶未得病前,通過保險提前做好抵御大病風險的準備;病后救助,是指用戶未能提前購置人身健康類保險保障,一旦患病且家庭經(jīng)濟條件不足時,可通過水滴籌和水滴公益求助,這也是水滴公司的非盈利業(yè)務(wù)部門。
但是,挑戰(zhàn)依然存在。有評論指出,公益眾籌、網(wǎng)絡(luò)互助的公益性、非營利性要求與商業(yè)保險營利性為目的相矛盾,這是最大的風險。此外,在監(jiān)管方面,水滴很多問題還游走在較不明確的灰色地帶,這也是水滴在上市過程中一個較大的不穩(wěn)定因素。
2018年,沈鵬曾撰寫文章《水滴是誰?水滴為什么而奮斗?》。
沈鵬寫道:“我們希望有一天,全中國的人都能因為水滴公司的努力而變得有保可醫(yī);我們希望有一天,這個世界不再有家庭因為醫(yī)療資金短缺而發(fā)生悲劇;我們希望有一天,很多人會因為水滴的存在而感到幸福、溫暖。”
這是水滴的野心,也是沈鵬的初心。
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