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9月17日—19日，由分子實驗室主辦的2020烏鎮保險科技大會在嘉興烏鎮舉辦，大會設置了保險科技、醫療健康及人文與科技之光三大板塊，眾多保險領域公司高管參會，共同探討科技的創新實踐。會上，京東數科保險業務部總經理丁鵬發表了主題演講。他表示，伴隨移動互聯、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、5G及物聯網、基因技術等前沿技術的發展，保險科技正在快速發展。依據保險與技術結合的程度，大致可以將保險科技的發展分為三個階段：互聯網+保險、數字化+保險及智能化+保險階段。期間，科技應用正在介入并重塑保險業務的全產業鏈條，并逐步從渠道端、用戶端的應用創新，向產品設計、核保理賠、風險定價等更深層次的維度延展。

圖：京東數科保險業務部總經理丁鵬出席烏鎮保險科技大會

當下，京東數科正在發展保險科技業務，為保險公司提供包括產品創新、營銷獲客、保險風險管理、保障服務在內的全方位科技服務。目前已與100多家保險公司達成合作，為用戶提供壽險、財產險、養老險、健康險、運費險等多種類型的保險及服務。截至2020年6月，京東數科已累計為保險公司推薦了超過4500萬保險用戶。

他介紹到，京東數科以“聯結（TIE）”模式服務產業數字化，通過大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等新新興技術對外提供“科技（Technology）+產業（Industry）+生態（Ecosystem）”服務。在保險科技領域，京東數科正在推動保險行業的數字化進程，幫助保險公司實現降本增效和業務增長，也為用戶提供更好的保險服務與體驗。

他分別從保險服務的各個環節進行了介紹。其中，在渠道與用戶觸達方面，京東數科已搭建覆蓋線上及線下的保險銷售渠道，除在京東生態及京東金融APP外，已在全國開設了26家省級保險代理分公司，建立了120家分支機構，覆蓋全國大部分省份。

在產品設計與創新方面，他舉例稱，在健康險領域，京東數科一方面深入洞察用戶需求與痛點，依托差異化的場景與人群需求，進行數據分析與定價模型輸出；另一方面幫助保險公司實現產品的顆粒化、可配置化、標準化，以反向定制產品理念實現供需精準匹配。

例如2020年8月，京東數科旗下京東金融與中國人壽財險合作推出了超醫保·百萬醫療險產品。合作中，京東數科以大數據分析用戶需求與痛點，進行了產品反向定制，在保障風險可控的同時，提升了保險服務能力與用戶體驗。

在定價與風險管控方面，京東數科基于長期積累的數據與風控能力，建立了差異化的因子分析，通過設置多重動態風控機制，可以實現保險定價的前置風控；并且在做到定價有據可依、風險可控的同時，能擺脫風險條件觸發后高額賠付的現狀。以財產險領域為例，京東數科在不同業務場景提供不同的保險產品與服務，同時提供風險定價、核保核賠服務與共保機制，通過對接不同保險公司，能做到風險分發。

此外，在保險服務方面，京東數科從用戶痛點出發，在京東金融APP上提供保險知識學習渠道與服務，并提供囊括財產險、人身險、車險及增值服務在內的各類權益與服務。例如，在財險方面提供在線理賠、在線保全等服務；在人身險方面提供健康服務、體檢服務、送藥上門、在線問診等配套服務；在增值服務方面提供家電維修、家政服務、房屋清潔等服務；通過將保險產品與保險服務相結合，形成開放服務平臺，京東數科能做到優化和提升保司及客戶的服務體驗。他介紹稱，京東數科將打造開放平臺，持續以數字科技驅動保險供應鏈創新。