京東孫志濤：國內洗碗機行業將迎爆發拐點智能
自2016年迎來發展元年之后，洗碗機市場呈現出的“爆破力”經久不衰，并有持續“沖高”態勢。
自2016年迎來發展元年之后，洗碗機市場呈現出的“爆破力”經久不衰，并有持續“沖高”態勢。中怡康最新統計數據顯示，2017年1-8月，洗碗機行業零售額規模達24.2億元，同比增長134.7%;零售量規模達46.4萬臺，同比增長154.6%。中怡康預計，2017年全年洗碗機行業零售額規模將達47.6億元，零售量將至109.7萬臺。蛻下“舶來品”外衣，洗碗機正在向“適用、實用的中國廚電”轉變。
消費者意識呈指數級增長 國內品牌搶占市場份額
近日，京東家電事業部-廚衛業務部總經理孫志濤在接受中國家電網記者采訪時表示，目前洗碗機品類滲透率已超過4%，臨近行業爆發拐點，洗碗機將有望成為廚房標配。
“國內洗碗機市場這幾年爆發的趨勢非常明顯，增速很快，并陸續有企業在國內建廠。另外，國內和國外的飲食不一樣，國外是少油、沒有明火，清洗起來比較容易，工藝相對簡單。而國內是多油，用明火做飯，所以清洗比較難。目前廠商正在逐漸生產符合國內市場需求的洗碗機，相信未來幾年洗碗機國內市場增長依然會非常猛。”孫志濤表示。
孫志濤向記者透露，作為線上線下最大家電零售商，京東平臺2017年1-9月份洗碗機品類同比增長達239%。“京東平臺洗碗機品類高增長，推廣活動只是起推波助瀾的作用，近幾年消費者意識呈指數級增長才是觸發高增長的核心要素。”
就洗碗機行業的市場消費特點而言，孫志濤介紹稱，京東數據顯示，雖然3000元左右價格段的洗碗機產品最消費者青睞，但3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元價格段的洗碗機市場規模差距并不大。這表明，消費者購買洗碗機時對價格并不是特別敏感，而是更傾向于選擇更高端的產品。此外，從各級市場來看，雖然一二線城市的市場規模最大，但是三四線城市增速遠遠高于一二線城市。
在品牌競爭格局上，孫志濤告訴記者：“目前國內線上洗碗機品牌格局中，西門子大概占一半以上市場份額，但是西門子的市場份額今年很明顯地在縮小，美的、海爾、方太等增速非常快，國內品牌逐漸在搶占國內洗碗機市場。”孫志濤表示，隨著老板、華帝等的洗碗機產品逐漸推出面世，西門子所占的市場份額還將繼續被“稀釋”。他預測，明年西門子的市占率可能將低于50%。
有觀點認為，相對于西門子，國內洗碗機品牌的品牌優勢似乎稍遜一籌，而某些國內洗碗機品牌的產品價格卻高于西門子。面對國內洗碗機企業的賣點何在這一提問，孫志濤告訴記者：“目前西門子在中國市場售出的洗碗機都是從國外進口的，國外的生產線更符合西方人的使用條件，而國內產品則是針對國內的使用條件優化，更加接地氣。”
洗碗機行業正值紅利期 行業標準亟待規范
隨著近兩年各個品牌、渠道的共同推廣，當前洗碗機品類處于認知紅利期，但不可忽略的是，障礙因素仍存。在孫志濤看來，許多家庭在做裝修時沒有考慮預留洗碗機是當前行業最明顯的痛點，而目前國內許多企業相繼推出了臺式洗碗機、免安裝洗碗機、水槽洗碗機等洗碗機產品，也較好地破解了這一痛點。
對于新晉“當紅小生”洗碗機而言，體驗式營銷將能夠幫助其更快滲透市場。而相較于線下渠道而言，線上渠道似乎在此方面稍顯弱勢，線上渠道該如何去彌合這一缺口并揚長避短發揮優勢?
孫志濤對記者表示：“用水注去模擬類似的感知加上促銷員的宣講，這一傳統的線下教育模式已經較為老化。此外，在線下推廣中，‘A品牌說B品牌不好，B品牌說A品牌不好’這一現象也使消費者產生抵觸心理，并使之非常迷茫。而線上平臺利用視頻直播等方式讓消費者在有直觀感知的同時，把第三方用戶使用評價‘亮’出來，這可以為消費者提供一個真實而客觀的參考。再者，家電消費者在購買時不像快銷品是一次性決策，它需要多次了解溝通、尺寸測量、回家對比等，在線下賣場，這樣繁瑣的過程非常耗費時間。而生活品質提高以及移動購物便利以后，人們買電器跟買普通商品有同樣的心理，即不希望占用太多時間，而是利用碎片化時間購物，所以在我們把產品的尺寸等相關細節悉數明示之后，將能夠幫助消費者更高效率地買到自己想要的產品。”
當前，掘金洗碗機市場的入局者越來越多，入局選手良莠不齊，洗碗機作為一個處于發展快車道的品類，如何使這個行業如何更規范地發展下去，應當引發業界的思索。
孫志濤認為，洗碗機品類處于發展初期，相關標準規范仍存空白。首先，行業還沒有明確的國家能效標識;其次，在清潔度方面，雖然每個品牌都宣稱其清潔度能達到99.9%，但這都是各品牌自己的標準，行業尚沒有統一量化標準。此外，洗碗機的套數也沒有統一標準。而據孫志濤透露，目前京東正在聯合中國家用電器協會制訂相關的行業標準，以幫助消費者更好地做選擇，并推動洗碗機行業良性發展。
另外，據孫志濤介紹，面對洗碗機市場品牌雜亂的情況，京東平臺也設立了洗碗機準入門檻。“我們根據廠家提供的3C等報告，聯合第三方做抽檢，如果不符合標準，將及時清退這些產品，以保證我們平臺上銷售的產品都是正規合格的產品，促進整個洗碗機線上市場向好發展。”
當前，面對洗碗機這塊豐腴的市場，無論廠商還是渠道商都在摩拳擦掌意欲搶占先機。在渠道方面，除了京東平臺，國美、蘇寧對洗碗機的推廣力度也在加大。當記者問及這是否會給京東帶來較大競爭壓力時，孫志濤直言：“行業競爭在所難免，但我們并沒有覺得它是大的競爭對手，因為不管是哪個渠道，只要推動這個行業良性發展都有意義。”他表示，未來家裝人群年輕化，這個領域將更多的是網購，而京東平臺25-39歲用戶占比接近8成，我們相信換新的用戶將更傾向于選擇線上渠道。
談到對洗碗機行業明年的市場預期，孫志濤表示，明年洗碗機行業品牌以及產品都將更加豐富多元化。同時，消費者對洗碗機的品類認知也將更加明顯。孫志濤預測，明年洗碗機行業市場增長將高于今年。
來源: 中國家電網 作者：尹麗梅
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