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盡管格力新機(jī)色界銷量被外界質(zhì)疑刷單，但格力手機(jī)首席推銷員董小姐仍賣力為其叫好。日前，她在出席新華網(wǎng)主辦的“創(chuàng)新路·工匠心”主題活動時再次展現(xiàn)語不驚人死不休的“優(yōu)良傳統(tǒng)”，放言用戶用了格力手機(jī)絕不會放下，對其產(chǎn)品品質(zhì)充滿自信。

按照董小姐的邏輯，格力手機(jī)品質(zhì)過硬，理所應(yīng)當(dāng)賣到3000元以上的高價。不過，年輕用戶似乎并不買賬，甚至格力內(nèi)部員工也對自家產(chǎn)品失去興趣。除了飽受詬病的開機(jī)畫面，格力手機(jī)易發(fā)熱、軟件運(yùn)行緩慢等問題讓用戶累覺不愛，實(shí)在無法理解董小姐做手機(jī)迷之自信到底從何而來。

事實(shí)上，并不像董小姐描述的那么美好的格力手機(jī)，在競爭激烈的手機(jī)行業(yè)是個尷尬的存在，實(shí)際銷量與董小姐夸下的海口相差甚遠(yuǎn)，比360、一加等小眾品牌還小眾，沒見過真機(jī)的吃瓜群眾比比皆是。

以售價3200元的色界為例，在同價位產(chǎn)品中競爭力全無，格力手機(jī)以為憑借董小姐這一張利嘴為其搖旗吶喊，就可以省去開發(fā)布會和產(chǎn)品宣傳，悄無聲息地在格力商城上線就會引發(fā)用戶瘋狂搶購，結(jié)果慘遭殘酷的現(xiàn)實(shí)打臉。

6月14日色界上市后半天內(nèi)只賣出5臺，相比友商一次動輒銷售上萬臺甚至幾十萬臺，格力手機(jī)個位數(shù)銷量真丟人。4天后，色界銷量較開售當(dāng)天增長700多倍，超過3800萬臺。截至6月21日上午，該產(chǎn)品整體銷量達(dá)到5559部。

與快速上漲的銷量不同，色界評論數(shù)一直沒有突破100條，而且評論中出現(xiàn)同一號碼同時評論兩部手機(jī)、5位用戶手機(jī)尾號為“五連號”等現(xiàn)象，被網(wǎng)友質(zhì)疑格力手機(jī)在刷單。

對于為何會出現(xiàn)連號評論，格力無法解釋清楚。色界銷量低原本就掛不足面子，還被網(wǎng)友揪出刷單，自信一生不會犯錯的董小姐自然不會承認(rèn)，而且霸氣回應(yīng)道，“誰買的都不重要，對于我來講都是用戶。”話說，如果格力內(nèi)部員工迫于董小姐淫威而購買，色界用戶含金量勢必將大打折扣。

再次奉勸自負(fù)的董小姐，“中國制造”這一賣點(diǎn)無法助力格力手機(jī)走出當(dāng)前困境，格力手機(jī)的當(dāng)務(wù)之急是變得務(wù)實(shí)、接地氣，在確保充分投入的前提下，死磕產(chǎn)品、品牌和渠道三大核心環(huán)節(jié)，只有真正觸達(dá)用戶、打動用戶才能讓其心甘情愿買單，而不是活在自我感覺良好和不切實(shí)際的目標(biāo)中。

董小姐，是時候管好你那張嘴！格力手機(jī)在你眼中是“用了格力手機(jī)絕不放下”，但在我眼中是“從沒用過也不想用”。

【來源：龔進(jìn)輝】