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幾天前，就在大家沉浸于朋友圈攝影大賽的縫隙，一篇《張銳去世一周年：逝者與未亡人》的文章刷了屏。這篇寫于一年前的稿子讓人們驚詫，曾經大家扼腕嘆息的某個瞬間已然過去許久。

如果抹去“春雨醫生”這個特定名詞，單以“互聯網創業者、前媒體人、42歲”這些標簽來看待，或許張銳之死未必達到讓人“震驚”的地步。這些年，冠以此類標簽、英年早逝的消息不絕于耳，很多時候，人們也只有嘆息。

但張銳不一樣。一支不那么懂醫療的團隊，突然闖入一個陌生領域還做得風生水起，“春雨醫生”代表的是互聯網下的創業形態——移動醫療，而張銳，則是一批蒙眼狂奔的創業者代表之一。

在中國醫療體系飽受詬病的這些年，春雨醫生的存在，意味著一條夾縫中相當艱難的創新之路。舉一人之力或許動搖不了什么，但這幾年互聯網巨頭們、砸幾十億眼睛都不眨一下的投資機構，也都想在互聯網上找到醫療行業的立足之地，但仍低估了傳統醫療體系改造的難度，幾度折戟。

就連同許多創業者一樣在這個領域折騰了3年多之后，掌管超兩萬億市值騰訊帝國的馬化騰也親口承認，在所有“互聯網+”的領域中，醫療，或許是最讓BAT們 “頭疼”的那一個。而醫療產業鏈上的核心資產——醫院，又有著更加難以撼動的地位。

不止騰訊，阿里巴巴創始人馬云也曾公開放話：“下一個超過我的人，一定在健康醫療行業！馬云的‘未來醫院’計劃將變革整個健康產業。”口號喊得再響亮，過去的一年里，阿里在醫療行業也栽了許多跟頭。

在中國，銀行和醫院，都被認定為最傳統、最專業、最難以突破的領域。如今，銀行對優質互聯網合作資源的搶奪越來越積極，借助金融科技，互聯網巨頭已經在銀行攢足了籌碼。接下來要啃的“硬骨頭”，正是醫療。

騰訊：企圖連接一切，互聯網醫療3年投出超5億美元

將傳統醫療插上“互聯網”的翅膀，并非易事。在這樣一個高行政壁壘的領域，有人認為機會來自于“政策”，守“政”出新；但也有一小部分“激進者”認為，不合理意味著變革的巨大機會，互聯網、新技術的應用可以產生顛覆式革新。

騰訊屬于前者。相比百度和阿里，騰訊在醫療領域并沒有組建專門的公司或事業部，也沒有高調下注巨額資金，看起來慢吞吞、細碎的動作背后，是其“連接一切”的野心。

對于騰訊來說，其最大的優勢不言而喻，就是擁有QQ和微信兩大王牌。作為目前中國市場上占有率最高的兩大社交入口，沉積了巨大的用戶群。而騰訊的投資邏輯，都是圍繞最大化的挖掘7億多用戶的價值，放大社交紅利。

2014年9月，騰訊宣布正式布局醫療健康領域。最早從掛號和支付環節切入，而今這一業務已經在北上廣深等一線城市和部分二線城市推進。與騰訊合作的醫院中，有些是在號源方面進行合作，有些醫院則是在服務流程上與微信深度綁定。

2012年開始，依托微信等產品，騰訊就先后在全國數千家醫院推出了微信預約掛號、繳費、候診等服務。目前，騰訊布局了慢病管理、眾籌公益等14個醫療服務細分領域。

而據《投資界》不完全統計，3年間，騰訊在醫健領域投出20多家公司，主要投資了7家互聯網醫療企業，微醫（前身掛號網）、丁香園、卓健、醫聯、好大夫、第一反應、妙手醫生，累計總金額超過5億美金。部分投資情況如下：

對于外界來說，騰訊的投資邏輯從未透露半分，如謎一般。除去上述互聯網醫療相關企業，騰訊參與投資的大大小小醫療健康企業非常多，還有大量與政府、城市相關的戰略投資。

而在所有“連接”中，最有價值、騰訊占據壟斷地位的移動入口端，已經在嘗試接入騰訊所布局的互聯網醫療體系。打開手機版騰訊，進入動態頁面下的健康入口，頁面底部已經出現“預約好醫生”功能，接入的正是騰訊所投資的微醫。

管中窺豹。從上述表格可以看到，騰訊在互聯網醫療領域最重要的四筆投資為微醫、丁香園、卓健和醫聯。再從被投企業的特點觀察，不難發現其醫療投資的邏輯主線：基本構建了包含醫生、患者、醫院三個參與主體，橫跨C端和B端，覆蓋醫生社區、醫患溝通、醫院信息化、線上線下聯動的互聯網醫療矩陣。

首先，囊括醫療行為主體，包括患者、醫生、醫院。微醫集團從掛號入手，粘附了大量患者，好大夫在線因能實時與醫生互動，也吸引一批患者；丁香園和醫聯分別創建了醫生服務平臺和醫生社交圈子；卓健科技則以“掌上醫院”為載體定位醫院端。從醫療資源的體量來看，醫院端仍占據了絕大部分的份額。

第二，覆蓋完整就醫流程，包括診前、治療、診后、康復甚至急救。微醫集團涉及掛號、繳費、檢驗、導診等就醫的前端環節；丁香園計劃在線下建立“丁香診所”、微醫集團計劃實施互聯網醫院、卓健科技立足醫院端，三者均涉足診中的治療環節；妙手醫生主要做患者的診后管理和康復、合理用藥等；第一反應則從診前急救切入。對患者來講，醫療環節通常有咨詢、掛號、導診/分流、確診、用藥、手術、康復、隨診和數據挖掘等步驟，而騰訊在這些環節上陸續都有布局。

除了外部投資外，騰訊內部也是動作頻頻。就在不久前，騰訊旗下互聯網+醫療健康平臺“企鵝醫生”宣布已在北京、成都和深圳三座城市落地，自建企鵝診所，服務范圍覆蓋內科、外科、口腔等所有常見科室。

除了自建診所，企鵝醫生還將通過自主研發的診所管理系統去連接國內其他優質診所，并通過管理系統提供云服務，企鵝醫生會與其他診所一起共享供應鏈資源、管理經驗以及會員服務標準，通過打造診所聯盟快速復制企鵝醫生模式。未來還將整合醫聯已連接的全國43萬名優秀醫生，進行家庭醫生簽約服務。

一端連接合作伙伴，另一端連接海量用戶，這正是騰訊進軍醫療行業的砝碼，而依靠互聯網深入醫院核心，才是騰訊的最終目的。

阿里：“激進者”的“未來醫院”夢

患者用支付寶進行預約掛號、用支付寶打車去醫院、再用支付寶進行繳費、在天貓醫藥館買藥、住院的時候用外賣訂餐，錢不夠了就用螞蟻花唄和借唄，還不夠就上網商銀行。也許在未來，我們可以看到這樣一幅圖景。當然，這也是阿里巴巴和馬云樂于見到的。

2014年的北大講壇上，馬云曾說：“我想得很清楚，10年后的中國還會有兩個問題：身體問題和思想問題。”而阿里巴巴提出的“雙H”戰略大圖（Health和Happy）就是來解決這兩個問題的。

作為馬化騰和騰訊在中國市場上最強勁的競爭對手，阿里比騰訊更早涉足醫療行業。2014年年初，阿里巴巴斥資13.27億港幣收購中信21世紀，后更名阿里健康強勢進入行業。但實際上，從2011年開始，馬云就已經開始布局。

在醫院端，阿里巴巴入股了恒生電子旗下互聯網醫療子公司恒生蕓泰、戰略投資華康醫療、搭建支付寶未來醫院。在健康管理端，戰略投資了U醫U藥、尋醫問藥網。在智能設備端，大刀闊斧與上市醫療醫藥公司合作，包括在智能移動醫療設備與魚躍科技合作，在醫療影像領域入股華潤萬東，與迪安診斷在體檢檢測領域戰略合作。醫藥O2O領域以天貓醫藥館、阿里健康APP為核心，與衛寧健康共同探索處方流通，與醫藥商業公司白云山合作……

醫療服務、醫患關系、大數據、醫藥O2O……馬云投資的企業涉及到行業的方方面面，而這些都為打造未來智能醫院打下基礎。

不同于騰訊，阿里從事醫療相關投資有相對明確的主體，即阿里健康，也是阿里未來布局醫療生態系統最重要的一環。阿里健康承擔了大部分的工作，然而并不是全部，云鋒基金、螞蟻金服、阿里云和菜鳥物流在醫療健康領域均有涉足。

“阿里健康的定位是用互聯網技術提供醫療領域的解決方案，這個思路與定位跟阿里集團做淘寶天貓是類似的。” 阿里健康副總裁馬立曾在接受媒體采訪時表示，阿里布局健康領域，藥品醫藥電商這方面在外界看來可能是比較明顯的，“藥品這塊是我們做得比較靠前的部分。”

馬立介紹，阿里健康的業務規劃除了圍繞傳統電商的藥品以外，還有醫療服務、健康管理和保險等方面。“藥和醫是分不開的。患者從健康管理、醫療到用藥是一套流程，拆開來看，也與我們的業務布局相符。”

這涉及到阿里健康提出的醫療服務網絡和未來藥店的發展方向。阿里集團在此前的業務主要是由淘寶天貓為主的電商、支付寶為主的互聯網金融和菜鳥物流體系所構成的三大業務支柱。三大業務滿足基本物質需求后，由阿里健康來承擔下一步健康戰略的布局，“這是阿里健康在集團內的定位。”

2014年5月，支付寶推出“未來醫院”計劃。在馬云設想的生態系統中，阿里健康將以支付寶為中心，形成一個掛號、繳費、查報告，B超取號、手機問醫生等的完整服務流程。在這個流程中，醫院只負責診療診斷，其余付款、消費、預約、掛號全部交給支付寶完成，然后通過支付寶給醫院、醫生進行評價。在此基礎上，加上大數據征信，甚至最終可以實現先治病，治好再給錢。

“從支付的角度切入醫療行業，用阿里云作為數據支撐”，馬立介紹，加上阿里健康，這三部分承擔了阿里集團在醫療健康方面的落地業務。

前不久，馬云攜其基金會以及阿里巴巴17位創始人、合伙人共捐贈5.6億，這筆巨款是用來設立“浙江大學醫學院附屬第一醫院發展基金”，向家鄉杭州這所三甲醫院的捐款，不僅刷新了公共醫療領域捐贈記錄，也開創了國內社會捐助公共醫療機構的先河。

出手如此闊氣，可見馬云打造未來智能醫院，改變中國百姓看病難看病貴的決心不容小覷。

百度：醫療產品打水漂，轉戰AI

與騰訊、阿里相比，百度是在醫療行業進展最不順利的那個。但實際上，百度有比騰訊、阿里更為先天的優勢。

百度以大數據、搜索技術領銜，多年來的海量數據讓它有自建平臺的能力，百度健康、拇指醫生、百度醫生主要是提供PC端+移動端的預約掛號、在線咨詢等服務，直達號則主要將線上患者、購藥用戶向線下醫院、藥店引流，還有一個百度云，通過消費者自己上傳在一家醫院的所有診療信息，放到百度云上，將醫院和醫院間的信息打通。

此外，它也投資了兩家互聯網醫療公司，健康之路·醫護網和就醫160，這兩個平臺除了本身的平臺特性，也主要是向百度各平臺提供醫院、醫生資源。

看起來豐厚的資源最終卻折了翼。2017年2月，百度撤掉成立剛滿兩年的醫療事業部，智能小e團隊和拇指醫生團隊轉入AI體系；醫療事業部內容建設團隊，轉入搜索公司，醫療事業部其他業務將予以關停。這代表著，由百度醫療事業部負責的在線掛號、在線問診等業務終止，百度的醫療產品最終打了水漂。

裁撤醫療事業部對百度的意義可大可小，往小里說這不過是大公司正常的業務重心調整或組織架構變化，但是往大里分析，又折射出百度布局醫療時的很多問題。  

醫療事業部成立于兩年前，也許是因為2014年O2O大熱，首戰是做O2O掛號服務，百度醫生隨即上線，讓患者快速就近預約醫生，實現醫患雙向選擇。這點在行業專家們看來，注定了百度醫療走向倒臺的結局，是其戰略上的第一個失誤。

百度醫生誕生之時，已有春雨醫生、掛號網、平安好醫生等多個有了靠譜的資源積累的就診平臺，短時間內想在這片領域分一杯羹是件很困難的事。中國醫療的行規和本質是，大多數醫院的掛號都不是問題，問題是難掛號的醫院百度也掛不到；就近治療不是患者痛點，醫患雙向選擇更是有點天真；再說號源是醫院控制的，百度又是自建掛號平臺，方向錯誤。

在百度醫生遇困之后，百度又匆忙轉向健康數據平臺、送藥O2O、醫學學術方向，都沒有太大起色。在醫療這樣的專業垂直領域，沒有前期全面的布局，想通過短期突擊做出成績，基本沒有可行性。

而今百度把醫療創新收縮到醫學人工智能領域，自身專注于打造突破性底層醫療技術，讓其投資的公司如健康之路、趣醫網和好大夫在應用服務層面去折騰，也不失為以退為進的高招。

結語

雖然醫療這塊硬骨頭讓BAT愁白了頭，但不可置否的是，在用新科技改變傳統醫療的實踐中，以BAT為代表的互聯網巨頭們正不遺余力。

很明顯，與社交、電商和搜索不同，醫療本身就是各類垂直縱深市場的聚合，互聯網和IT技術并不是醫療的主角。筆者認為，在這條創新路上，只有尊崇醫療規則和秩序，在深入了解行業基礎上發揮所長，才能開發出有生命力的互聯網+醫療產品。否則，再遠大的醫療夢，都將成為泡影。

來源：投資界