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今天要說的這個(gè)男人，實(shí)實(shí)在在地證明了什么叫奇葩。

說他奇葩，是因?yàn)樗罱龀隽艘豢罱信笥巡虏碌男〕绦颍⒈伺笥讶Α＝衲?月份，這款小程序1小時(shí)就刷出了430萬PV。這樣的小程序他手里還有好幾款，創(chuàng)業(yè)三年，復(fù)制了上萬次。

當(dāng)大家還在苦苦摸索小程序的時(shí)候，他已經(jīng)搭建出了一個(gè)小程序的矩陣。他的案例還被寫進(jìn)暢銷書《社交紅利》的第三版《小群效應(yīng)》中，被稱為“社交領(lǐng)域的破壞性玩家，吃透社交紅利的典范”。

這還不算啥，曾經(jīng)他一創(chuàng)業(yè)，10天不花錢就能干到近1億PV，最后獲得了軟銀和騰訊的投資，估值高達(dá)13億。

這個(gè)人還有一家公司，做的是人工智能的智適應(yīng)教育。10月份，這家公司舉辦了一場(chǎng)轟動(dòng)全國的人機(jī)大戰(zhàn)，用教學(xué)機(jī)器人和真人教師分別給中學(xué)生授課。結(jié)果教學(xué)機(jī)器人當(dāng)場(chǎng)碾壓真人教師，還被被央視2套、美國CNBC、日本NHK電視臺(tái)、騰訊AI實(shí)驗(yàn)室等四十多家媒體報(bào)道。這，就是產(chǎn)品做到極致的結(jié)果。

為了深挖用戶需求，他逼著員工腦爆一萬個(gè)點(diǎn)子，奇葩客戶無理取鬧的需求也被當(dāng)做痛點(diǎn)認(rèn)真對(duì)待；為了吃透對(duì)手，他上演無間道，直接將公司干上市讓對(duì)方心服口服。

他就是朋友印象和乂學(xué)教育創(chuàng)始人栗浩洋，變態(tài)深度，用極致的方法論做最人性的產(chǎn)品。每一款產(chǎn)品都爆，他的秘訣究竟是什么？

以下為栗浩洋在爆品總裁營上的分享：

1

瘋子創(chuàng)業(yè)，連死對(duì)頭都不惜和解搶著投資

我是一個(gè)老創(chuàng)業(yè)者。21歲交大畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)，花了一年從零做到一萬在校學(xué)生，新東方用了5年。后來我在昂立教育做了十年，2014年集團(tuán)和母公司一起重組上市，學(xué)生的續(xù)班率能干到92%，市場(chǎng)平均值才50%左右。最高峰的時(shí)候，我們?cè)谌珖?000多個(gè)城市開了2000多家學(xué)校。

2015年，我拋下一切租了一百平米的房子開始創(chuàng)業(yè)，從零開始做了兩家公司：朋友印象和乂學(xué)教育。

現(xiàn)在朋友印象擠進(jìn)了三萬多個(gè)小程序里的前100名，還是唯一一家社交公司，排名11。

而乂學(xué)教育是一家人工智能的教育公司，在2014年人工智能還沒有興起的時(shí)候我們就開始做，今年三月份產(chǎn)品剛剛上線，六月份拿到2.7億人民幣投資。同時(shí)被新東方和好未來兩大教育巨頭投資。

2

變態(tài)深度：為吃透競(jìng)品上演無間道

大家回去以后可以先列一百個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只要有相關(guān)性的都列出來。我們做社交的時(shí)候，還把豆瓣當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雖然它是社區(qū)但有內(nèi)容，內(nèi)容其實(shí)代表了社交的一個(gè)方面，因?yàn)槟銓懙膬?nèi)容就代表了你的性格。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們講究吃透競(jìng)品。我們當(dāng)時(shí)做教育的時(shí)候，找了全球第一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手英孚教育，花了600萬加盟了兩家。從頭到尾的學(xué)，這才叫吃透。

這和買兩個(gè)課程學(xué)不一樣，而是能看到各個(gè)不同狀態(tài)的反映和管理的一些錯(cuò)誤，在研討的過程中就能抓住它的內(nèi)核。如果你對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都吃透到了這種地步，你就絕對(duì)是這個(gè)行業(yè)的“上帝”，看穿一切。

同時(shí)對(duì)用戶的需求，我們也要吃透。人們?yōu)槭裁窗l(fā)朋友圈？我們當(dāng)時(shí)挖了一百多個(gè)需求：有常見的炫耀、荷爾蒙、發(fā)泄、孤獨(dú)感、工具性等，抒情則是我們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)隱性需求。很多用戶創(chuàng)作UGC唯一的目的只是抒發(fā)一下當(dāng)時(shí)的感情，這個(gè)感情可能轉(zhuǎn)瞬即逝，其實(shí)微信完全成就于抒情這兩個(gè)字。

為了抒情，微信將用戶發(fā)布內(nèi)容的門檻降到0。朋友印象更是在在抒情上面做了一個(gè)文章：矩陣式頁面，做成豎排可以加流水賬標(biāo)簽。曾經(jīng)我們有個(gè)98年的高中生用戶，發(fā)了一個(gè)名叫裙子的標(biāo)簽，里面有80多條裙子，這在微信里是做不到的。這樣一來，使用頻率更高也不會(huì)引起用戶反感。這樣用戶就可以盡情地展示自己，表達(dá)感受，無限量的抒情。

3

為打磨產(chǎn)品逼瘋員工，不腦爆一萬個(gè)點(diǎn)子不準(zhǔn)停

為了不斷打磨產(chǎn)品，我是一個(gè)能把人逼瘋的老板。

比如中國一直都是應(yīng)試教育為主，但是現(xiàn)在家長(zhǎng)更希望孩子接受素質(zhì)教育。以前我們做教育的時(shí)候，就腦爆總結(jié)出了一個(gè)需求：可視化需求。因?yàn)榧议L(zhǎng)常常會(huì)說，學(xué)的沒啥用，是因?yàn)樗床坏侥銓W(xué)了什么。

比如哈佛大學(xué)為什么厲害？因?yàn)樗囵B(yǎng)出了3任總統(tǒng)、28個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)，這樣的成績(jī)是可視化的。再比如新東方，托福、雅思學(xué)兩個(gè)月就能提高兩百分。

但是兒童教育很難用考試分?jǐn)?shù)來衡量，我們就想到用童話劇的方式。所有的孩子學(xué)完三個(gè)月，就可以用英語表演童話劇。這門課一下子就變成了爆品，我們從全國四萬個(gè)品牌里面最后一名做到了第一名，這其中光研發(fā)就用了三四年。

我們把童話劇做成課本，還找人專門培訓(xùn)老師的表情和動(dòng)作。最后全中國的幼少兒英語才藝大賽都不允許我們參加了，因?yàn)槊看挝覀兌及鼣埩怂械莫?jiǎng)項(xiàng)。

比如還有我們朋友印象的點(diǎn)贊功能，因?yàn)橛幸粋€(gè)小職員說了一句：“微信點(diǎn)贊只能點(diǎn)一下”，我們就腦暴為什么不做一個(gè)能點(diǎn)無數(shù)贊的產(chǎn)品呢？就是這個(gè)功能給我們帶來了騰訊的投資。

微信曾經(jīng)憑借“吳亦凡當(dāng)兵入伍”的H5造成病毒傳播，感染了500萬的PV，我們靠點(diǎn)贊一個(gè)月感染了700萬的PV。本來你只有一個(gè)贊，跟你關(guān)系好的就給你多來幾個(gè)贊，最高的時(shí)候我們有一個(gè)用戶得了1314520個(gè)贊，就用這樣的方式自然而然給我們帶來了大量的流量。現(xiàn)在別人拉一個(gè)新用戶的成本是100塊，我們免費(fèi)。

4

每月座談十個(gè)奇葩用戶，產(chǎn)品迭代事半功倍

奇葩用戶往往是客戶中的異類，但我特別愿意找這些人來聊，誰跟我吵架，我一定要親自見面聊。我就問他一個(gè)問題：“如果我要你重新買我的產(chǎn)品，你覺得什么樣的能吸引你？”這么訪談幾十個(gè)客戶，你的產(chǎn)品怎么改造你就清楚了。當(dāng)然我們也會(huì)聊一些特別喜歡我們的用戶，去問吸引他們的點(diǎn)到底是什么？

另外還涉及到用第三只眼睛看數(shù)據(jù)，就是不要從數(shù)據(jù)的表面上去看。比如加盟店一般都會(huì)有8%-12%的倒閉率，但當(dāng)時(shí)我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)要求一件事：倒閉一個(gè)加盟店，扣三個(gè)店的績(jī)效。為什么呢？

因?yàn)楸砻嫔峡次覀兌嗍樟艘粋€(gè)用戶，如果我們不在入口的時(shí)候去把關(guān)他的水平，去剔除掉相對(duì)來說能力較弱的害群之馬，之后帶來的則是成倍的傷害。

刀哥點(diǎn)評(píng)：

其實(shí)栗浩洋的兩家公司能取得這樣的成績(jī)，就是靠極致靠深度。

在別人都還沒玩熟小程序的時(shí)候，栗浩洋已經(jīng)能做出一個(gè)排名前11的產(chǎn)品。在微信還為為10w+文章瘋狂的時(shí)候，他早就已經(jīng)在追求千萬乃至億萬的PV。只有變態(tài)的深度，一條道走到黑，你才能走的比別人更快，更遠(yuǎn)。

刀哥始終認(rèn)為，大多數(shù)成功的人都不是所謂高智商的人，而只是用對(duì)方法的人。

來源|微信公眾號(hào)：金錯(cuò)刀