壟斷纏身的互聯(lián)網(wǎng):區(qū)塊鏈是否能成為其治病良藥?區(qū)塊鏈
區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)讓我們看到了“合作經(jīng)濟”有互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合落地的前景。從“合作經(jīng)濟”中汲取思想,再從區(qū)塊鏈中拿到技術(shù)支撐,未來將會出現(xiàn)能與用戶共同創(chuàng)造價值,共同管理運營,共同分享收益的生態(tài)與應(yīng)用。
1803年,法國思想家夏爾·傅立葉發(fā)表了《全世界和諧》,以“合作經(jīng)濟”的思想來反抗資本與利益團體盤剝。他何曾想到,200年后的互聯(lián)網(wǎng),也將會遇到一模一樣的困境。2018年9月,滴滴宣布暫時停止夜間服務(wù)功能。一時間,前些天還群情激奮的人愕然發(fā)現(xiàn),沒有了滴滴,出行確實遭受了諸多不便。我們仿佛聽見了滴滴的獰笑:“別搞笑了,你們還是會巴巴的求著我回來的…”
蜜糖:大佬的補貼
現(xiàn)在看來,滴滴的初心,或許是干凈的。2012年,程維和自己的領(lǐng)導(dǎo)王剛先后從阿里離職,二人把目光投向了網(wǎng)約車市場。 時值5月,老領(lǐng)導(dǎo)王剛慷慨地拿出70萬,程維自己掏了10萬,就這樣“小桔科技”在北京城成立。滴滴的起步十分狼狽,就花了八萬塊找外包開發(fā),匆匆上線、Bug不斷。后來程維才知道,滴滴經(jīng)過層層轉(zhuǎn)包,最后完成第一代App開發(fā)工作的,是一個中專老師和他的學(xué)生們。
幾個月后,滴滴的賬上只剩下一萬多塊錢,程維焦頭爛額的四處融資。那年的冬天很冷,北京更迎來了一場猛烈的暴風雪,但就是那場雪,讓人們用起了滴滴。伴隨著惡劣天氣的出現(xiàn),網(wǎng)約車的需求被大量激發(fā)。訂單開始上揚后,滴滴拿到了金沙江創(chuàng)投300萬美元的A輪融資,估值1000萬美元。
此后,滴滴有了阿里的人、百度的技術(shù)、騰訊的錢,意氣風發(fā)的少年舉起巨劍,誓要挑戰(zhàn)惡龍。在資本的加持下,滴滴把傳統(tǒng)的士公司打得頭暈?zāi)垦#c快的、Uber開啟了猛烈的市場份額戰(zhàn)爭。于是,我們迎來了那場難以忘懷的打車補貼大戰(zhàn)。那段時間,打的幾乎不花錢,有聰明的人,還能賺不少。滴滴似乎真的兌現(xiàn)了自己的承諾:移動互聯(lián)網(wǎng)讓出行更美好。
然而,司機和乘客賺到的,始終是小利。王剛的慷慨并沒有白費,他在滴滴上賺到的數(shù)字,不但在朋友圈中刷新:70 萬,能在北京買個廁所的錢,也能投出滴滴這樣偉大的公司,順便賺上的遠超35 億。到現(xiàn)在,這個數(shù)字已經(jīng)成了上千億。
砒霜:壟斷的陰影
2014年,沉浸在巨額燒錢補貼大戰(zhàn)中的中國網(wǎng)民不會想到,這些燒掉的錢,很快就要再往我們身上一點一點抽回來。一統(tǒng)天下的滴滴,終于開始顯露出了可怕的獠牙:屠龍少年,終究變成了惡龍。
事實上,“順風車”連續(xù)的事故,并非滴滴的一時疏忽。仔細想想,多少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都以“用戶至上”作為口頭宣揚的理念,但更多時候,平臺只是把用戶當做了待剪的羊毛而已。如同F(xiàn)acebook,滴滴,京東這樣的大平臺,不斷收集和利用用戶的數(shù)據(jù)和注意力,并包裝成廣告系統(tǒng)向客戶售賣以賺取巨額利潤。
現(xiàn)在的情況是,大多數(shù)用戶、司機的數(shù)據(jù)和關(guān)系都被綁定在了一家公司身上,讓用戶完全放棄滴滴這樣的巨頭轉(zhuǎn)向新軟件,很有可能會遇到無車可打的情況,造成生活的不便。所以作為用戶,很多時候只能忍氣吞聲。這樣的困局,有什么方法可解?
破解:合作經(jīng)濟的力量
在實體產(chǎn)業(yè)中,我們曾經(jīng)看到過相似的場景。由于商業(yè)巨頭對農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和商業(yè)的控制,曾經(jīng)讓身處底部的一線農(nóng)業(yè)工作者苦不堪言。而基于“合作經(jīng)濟”思想創(chuàng)立的合作社,就能把弱者聯(lián)合起來,讓小農(nóng)戶的集體利益得以保護。合作社為社員提供農(nóng)資、生產(chǎn)、加工、銷售等一系列服務(wù),而對外則用一個聲音說話,提高農(nóng)戶的市場話語權(quán)。每個農(nóng)戶都是合作社的一份子,會因為合作社的壯大從中直接受益。
合作經(jīng)濟的思想可以運用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品嗎?如果用戶自己的社交和服務(wù)關(guān)系都屬于自己,那么滴滴和乘客的信息、使用習慣、服務(wù)信用等數(shù)據(jù),就應(yīng)該允許被導(dǎo)出和授權(quán)給其他的打車應(yīng)用。這樣,用戶在挑選的過程中,更加注意的是哪一個應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)最好,而不是誰壟斷了市場。
可是一旦巨頭們交出了自己業(yè)務(wù)核心資產(chǎn)“用戶數(shù)據(jù)”,那互聯(lián)網(wǎng)公司改如何盈利?畢竟,對于Facebook、Google以及百度、阿里這樣的公司來說,廣告收入就是公司最大的利潤來源,把用戶數(shù)據(jù)拱手相讓,也就斷了公司的財路。另一方面,如何能夠保證,保存用戶數(shù)據(jù)的平臺,不會成為新的巨無霸,肆意變賣、使用用戶數(shù)據(jù)呢?
區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)讓我們看到了“合作經(jīng)濟”有互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合落地的前景。在區(qū)塊鏈去中心化,不可篡改的特性中,可以透明、公開的記錄用戶數(shù)據(jù)的使用痕跡和權(quán)益分配。從“合作經(jīng)濟”中汲取思想,再從區(qū)塊鏈中拿到技術(shù)支撐,未來將會出現(xiàn)能與用戶共同創(chuàng)造價值,共同管理運營,共同分享收益的生態(tài)與應(yīng)用。
用戶與平臺的關(guān)系,不再只是“消費者”與“服務(wù)商”。通過持有通證,用戶能將可以通過分紅或資產(chǎn)增值的方式,分享到一個公司的成長收益,還能深度參與到公司的管理和決策。如果一個應(yīng)用讓用戶的利益受損,那么用戶將會帶著自己最寶貴的“數(shù)據(jù)”離開,高企作惡成本將對整個生態(tài)的服務(wù)提供者進行約束。
在資本的推動下,不只是滴滴,更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷的陰影還在不同的領(lǐng)域,不斷壓榨我們的利益。只能殷切地盼望,一個有用戶價值和貢獻所構(gòu)建的,基于合作經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)時代可以早一日到來。
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