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又到一年“雙11”。

每到這個季節(jié)，很多會人都進入“購物狂歡”模式：愛美的女性關(guān)注衣服、包包、護膚、美妝，家庭主婦們忙著為家里添置一些物件，男性們則更多將目光投向了數(shù)碼產(chǎn)品和其他喜愛的商品。

然而在“買買買”背后，一個問題也逐步浮出水面：一件件包裹從賣家手中傳遞到買家，也隨之產(chǎn)生了快遞垃圾。

11月7日，國家郵政局副局長劉君接受媒體采訪時坦承，快遞壓力十分巨大，預(yù)計“雙11”期間，11月11日至16日的業(yè)務(wù)總量可能要超過15億件，同比增長35%以上。最高日處理量預(yù)計突破3.4億件，平均業(yè)務(wù)量達到2.5億件，是今年以來正常業(yè)務(wù)處理量的2.2倍。

那么，隨著大量快遞而來的膠帶、塑料袋、紙箱以及泡沫填充物形成的“快遞垃圾”，又將如何處理呢?

21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，這些垃圾的回收目前主要由個人分散進行。慣常的例子是由垃圾清理人員來處理，他們會專門整理這些快遞垃圾并轉(zhuǎn)賣給垃圾回收站。從個人來說，也不乏將快遞垃圾積攢下來賣出的例子。

2014年以來，一個新興的行業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收行業(yè)興起。據(jù)了解，部分互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收企業(yè)提供上門回收可再生資源(包括快遞垃圾)的服務(wù)，居民通過手機APP或微信下單，預(yù)約好時間后只等著回收員上門即可。

然而，再生活、9貝殼、換錢等互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收項目的失敗，讓人不禁思考，怎樣的互聯(lián)網(wǎng)回收模式才能夠持續(xù)下去?

今年9月，互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收服務(wù)公司閑豆回收正式完成B輪1億元人民幣融資，成為移動互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收領(lǐng)域單筆最大融資。

或許，他們的模式能夠為這一行業(yè)打開一片新天地。

流量變現(xiàn)難題

“小、散、差”，談起再生資源回收行業(yè)的特點，這三個字幾乎成為業(yè)內(nèi)人士的共識。

《再生資源回收體系建設(shè)中長期規(guī)劃(2015-2020年)》(下稱《規(guī)劃》)指出，我國再生資源回收體系存在著組織化程度低、分揀技術(shù)水平低、經(jīng)營規(guī)范化程度低、部分品種回收率低等問題。

中國社科院循環(huán)經(jīng)濟重點研究室副主任彭緒庶曾在第二屆中國再生資源企業(yè)領(lǐng)袖峰會上指出，我國大部分再生資源回收企業(yè)多采取粗放式經(jīng)營和管理方式、產(chǎn)業(yè)鏈條短、產(chǎn)品單一、生產(chǎn)工藝門檻低、增值水平低、同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，具有一定規(guī)模的企業(yè)回收量僅占回收總量的10%至20%，行業(yè)小、散、差的特點明顯，組織化程度低，市場競爭力較差。

行業(yè)的組織化程度較低，一批希望運用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式打通資源回收業(yè)的從業(yè)者，自2014年以來紛紛進入這一行業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)資源回收企業(yè)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)快捷、簡便的特點。以提供面向個人的上門回收服務(wù)為例，居民通過手機APP或微信下單，預(yù)約好時間后只等著回收員上門即可。雖然價格有時候較個體回收戶的更低，但操作如此便捷，也不用費心和個體回收人員打交道，居民也就漸漸適應(yīng)了這種方式。

這些互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)，通過自建或加盟的方式組建回收隊伍，配以分揀、物流等線下基礎(chǔ)設(shè)施，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈縮短，從而提高了行業(yè)效率。

但是一位創(chuàng)業(yè)失敗、不愿署名的互聯(lián)網(wǎng)回收公司負責人表示，流量變現(xiàn)是制約行業(yè)發(fā)展的難題。

“通過上門回收服務(wù)獲取用戶流量并不是難事，所吸引的用戶還具備黏性好的特點。但僅靠這一業(yè)務(wù)支撐不起企業(yè)的人力、倉儲、物流、技術(shù)、研發(fā)等方方面面的成本，必須利用這些流量拓展其他業(yè)務(wù)?！彼硎?。

換句話說，互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)需要開拓新財源。21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，確實有部分企業(yè)嘗試過家政、電商等配套服務(wù)，但面對客戶的消費習慣和消費頻次的瓶頸，最終仍舊失敗。

這位負責人表示，為啟動項目鋪設(shè)線下渠道花費大量資金，一旦短期內(nèi)沒法突破流量變現(xiàn)的障礙，后期融資即使跟上了，整個項目還是難以持續(xù)下去。“加上市場本身也尚未成長到能夠支撐這些企業(yè)繼續(xù)生存的階段，失敗也就不奇怪了?！?/p>

這些萌芽中的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收企業(yè)規(guī)模較小，導致他們回收成本高，產(chǎn)業(yè)鏈短，向再生利用環(huán)節(jié)滲透不夠。而生活類再生資源除電腦、二手手機等電器電子和廢金屬外，大多是低價值生活廢品，再加上居民和回收者在再生資源價格、回收成本等關(guān)鍵問題上存在較大分歧，可以這么說，面對居民的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收企業(yè)盈利模式，還沒有摸索出一條光明的路徑。

面對企業(yè)客戶的突破

不過，面向企業(yè)級客戶的互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)了曙光。相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)閑豆回收，已經(jīng)拿下了移動互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收領(lǐng)域單筆最大融資。

閑豆回收目前以回收北京的廢紙為主，日廢紙回收產(chǎn)能可達1500噸。據(jù)公司創(chuàng)始人、CEO方浩介紹，閑豆回收2015年7月上線時，沒有明確面向哪個群體，B端和C端都有。經(jīng)過一段時間的驗證，發(fā)現(xiàn)C端因成本問題難以通過上門回收的方式來做，于是閑豆回收自然而然地偏向企業(yè)級客戶。

“B端擁有高頻、剛需、高客單價、高毛利等特點?！狈胶葡?1世紀經(jīng)濟報道分析，超市等用戶一年365天每天都產(chǎn)生廢紙，而且要及時處理，不然將浪費空間進行堆放，進而影響日常經(jīng)營。

“一噸包裝箱回收價2000多元，像家樂福一家門店每天產(chǎn)生2噸，一天就是四五千元。用銷售價格減去回收價，簡單算下來毛利可達50%以上?！彼f。

“這些特性讓我們認為，向企業(yè)提供廢紙上門回收服務(wù)，這件事是可行的?！狈胶普f，一個企業(yè)用戶，每天可能就是一名員工使用閑豆回收，而且不見得天天用，所以閑豆回收想得更多的是如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)給這個行業(yè)帶來技術(shù)、信息、規(guī)模和理念的變化。

為此，閑豆回收開發(fā)了物流管理和調(diào)度系統(tǒng)，用信息化的SOP(標準操作程序)管理訂單、物流、倉儲、財務(wù)等環(huán)節(jié)。前端的客戶、市場BD，中間的回收員、司機，質(zhì)檢員、司磅員、入庫員、倉儲經(jīng)理、銷售員等都有各自的APP，按照規(guī)范化的流程執(zhí)行崗位職責。以往分散混亂的回收流程就可在規(guī)范、可控的現(xiàn)代企業(yè)管理方式下運行。

方浩認為，像回收這樣偏實體經(jīng)濟的行業(yè)，無需教育用戶，不能一味追求互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快，而應(yīng)當先穩(wěn)后快。

“這是一個同時具備商業(yè)價值和社會價值的行業(yè)。雖然現(xiàn)在暫時被認為是低端產(chǎn)業(yè)，但這個行業(yè)的存在是必不可少的。我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)、信息化等技術(shù)來將這個傳統(tǒng)的小、散、差行業(yè)，升級改造為現(xiàn)代化規(guī)范行業(yè)?！狈胶普f。

北京盈創(chuàng)再生資源回收有限公司總經(jīng)理常濤則表示，“互聯(lián)網(wǎng)是工具，可以給傳統(tǒng)行業(yè)提高效率。但是資源回收本身是需要政策強干預(yù)的行業(yè)，市場在這個行業(yè)的調(diào)節(jié)作用不明顯?！?/p>

根據(jù)《規(guī)劃》，到2020年，大中城市再生資源主要品種平均回收率達到75%以上，實現(xiàn)85%以上回收人員納入規(guī)范化管理、85%以上社區(qū)及鄉(xiāng)村實現(xiàn)回收功能的覆蓋、85%以上的再生資源進行規(guī)范化的交易和集中處理。培育100家左右再生資源回收骨干企業(yè)，再生資源回收總量達到2.2億噸左右。

這就要求再生資源行業(yè)需要進一步進行產(chǎn)業(yè)升級和整合，綜合運用包括“互聯(lián)網(wǎng)+”在內(nèi)的各種工具。

國家也鼓勵企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式。今年4月，國家發(fā)改委等14部委聯(lián)合印發(fā)的《循環(huán)發(fā)展引領(lǐng)行動》指出，支持再生資源企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立線上線下融合的回收網(wǎng)絡(luò)。

盡管目前面向居民的“互聯(lián)網(wǎng)+”再生資源回收業(yè)尚未能摸索到合適的路徑，但是，許多企業(yè)仍然“在路上”。

來源: 21世紀經(jīng)濟報道