內地醫療機構“出海”為何會遭遇水土不服?金融
跨境的性質和服務商自身服務水平差異、高昂的就醫費用,使得不少非高凈值人群望而卻步;另一方面,重醫療產品的診后服務跟進和二次診斷依舊為用戶的主要痛點。
隨著我國國民收入水平不斷提高,全球信息、經濟一體化趨勢增強,越來越多內地居民傾向于在世界范圍內尋找更好的醫療資源,在條件允許的情況下,國內患者紛紛利用海外醫療資源,獲取更高質、更高效的醫療服務。
從整個跨境醫療服務市場來看,主要分為上游的醫療資源提供方、中游的醫療服務廠商和下游的市場需求方,而海外醫療服務主要由跨境醫療廠商所提供。代表企業包括春雨國際、盛諾一家、就醫160、麻省醫療國際等,這些廠商在海外醫療服務中具有“中介屬性”:一邊連接的是資源提供方,例如梅奧診所、克利夫蘭診所、MD安德森癌癥中心等,而另一邊則連接的是患者。
如果按照側重點分,跨境醫療服務可大體分為兩類:重醫療產品和大健康產品。易觀數據統計顯示,2016年,海外醫療產品占比前四位的分別是重癥治療、海外體檢、醫療美容和生育輔助,其中單重癥醫療產品的占比就超過40%。較為火爆服務目的地則包括美國、日本、韓國、印度等多個國家。
跨境醫療“勢頭”猛,可為什么出海的他們沒笑到最后?
2016年發布的《中國高凈值人群跨境醫療健康白皮書》中預測,目前全國約2.74%的人口成為家庭年收入逾百萬的“高凈值人群”,并且這個群體將持續擴容。而這部分人群最感興趣的話題就包括健康養生和旅游度假。跨境醫療則在高凈值人群中受到越來越多的喜愛,這類人更有實力、也更有意識地去享受這項醫療服務。
跨境醫療勢頭強勁,推動其升溫的不僅僅有國家政策支持,出境游也貢獻了一部分力量。2017年1月10日,《國務院關于印發“十三五”衛生與健康的通知》中指出,醫療產業環境要發展新業態,提升健康醫療發展,提升醫療服務國際化水平。從中國經濟發展水平和消費能力預測,未來10年時間,海外醫療市場及其相關產業的市場潛力,有可能超過數百億美元。美國斯坦福研究機構調研顯示,全球醫療旅游收入預計在2017年達到6785億元,而中國將成為世界醫療旅游的主要客源國。
據統計,目前國內市場上以跨境醫療為主要業務的機構已有上千家。近年也有不少海外醫療服務廠商獲得資本青睞:2016年3月,攜康長榮獲2000萬元A輪融資;2016年9月,春雨國際獲山形資本和華耀資本相繼投資的A輪及A+輪融資,融資總額超過5千萬元;2016年11月19日,攜程宣布戰略投資智特醫療,進軍醫療旅游市場;又如2017年3月,好醫友獲漢鼎宇佑集團4000萬美元A輪融資;2017年5月,麻省醫療國際獲復興同浩資本7500萬元B輪投資……
機會與風險總是并存,看似“風生水起”的跨境醫療服務商,實際上正在經歷著“水土不服”。一方面,從患者的醫療服務需求本身來說,服務質量、費用、便捷程度和可接受度都屬于患者考慮的范圍內,由于跨境的性質和服務商自身服務水平差異、高昂的就醫費用,使得不少非高凈值人群望而卻步。另一方面,盡管我國高凈值人群近年呈上升趨勢,但重醫療產品的診后服務跟進和二次診斷依舊為用戶的主要痛點,而醫療診斷并非兒戲,每一步都關乎著生命。
有業內人士曾表示,對于醫療機構來說,這個行業的特殊性使得其風險投資無法迅速得到回報,有人開張就有人關門;跨境醫療服務機構至少得花上五年才能站穩腳跟,所以很多想賺快錢的人等不及就退出了。
跨境醫療真的有那么“美”?
除了上述列舉新獲得融資的玩家外,從21世紀初起,我國就有涉及跨境醫療的“元老”。據媒體此前報道,播種網是我國最早涉足跨境醫療的企業,成立于2003年。億歐瀏覽其主頁觀察到,目前播種網為國內外包括美國、日本、泰國等生殖中心提供咨詢和預約渠道。此外,互聯網醫療平臺好大夫在線亦有在其官網上開設有海外就診版塊,據了解,其海外就診業務是和盛諾一家合作的,主要為患者提供就醫咨詢、遠程問診和赴美就醫等服務,涵蓋病種廣泛。
而在這個數百億美元的潛力市場中,為何玩家仍然是“小荷才露尖尖角”也是另一個我們需要去思考的問題。海外就醫對于患者來說究竟是福是禍,跨境醫療服務廠商究竟該進還是該退,我們或許可以從以下幾個點去思考。
1、出海診療是否是硬需求?據億歐了解,幾乎市面上所有跨境醫療服務商均已提供在線診療的解決方案,重癥患者除了需要在海外獲取國內還沒有上市的新藥、接受更為先進的手術治療外,可以選擇運用在線診療達成與醫生的溝通。如果在線問診能解決患者大部分的問題(例如看x光片、分析病歷單、給予建議和簡單交流),患者是否還需要出國尋求醫療幫助?
此外,國家方面近年也出手提高國內醫療服務質量。國務院辦公廳從從2015年起推行建設分級診療,支持將大量常見病、多發病、慢性病的病人,從三級醫療機構中、從專家手中,轉移到基層醫療機構的全科醫生手中。此舉不僅盤活了三級醫院手中的醫療服務資源,還能在一定程度上提高醫療服務質量,確保基本醫療衛生服務的公平可及。
2、消費升級驅動患者出海就醫,本土醫院還有客戶嗎?我國的醫療資源大多集中在本土醫院,而他們所供給的也是基礎醫療服務,對于高端醫療服務,不得不說在這方面,我國公立醫院是欠缺的。而一旦將患者轉診至國外,這就意味著本土醫院面臨著收入流失的危險,本土醫院方未必愿意“放人”。
3、風口上的跨境醫療,真的有那么美?上文有所提到,海外就醫的形式目前依舊沒有被廣泛采用,目前還依舊是一門“小眾”生意。“出海”的成本不僅包括就醫,還有生活、交通等多中開銷。因此在患者當中,高凈值家庭傾向于選擇這種診療形式。此外,由于患者在國外并不受到像國內有醫保卡等方面的支持,即使當下有保險公司推出針對海外醫療的保險業務,海外診療費用仍然高昂。
春雨國際CEO熊娟曾說:“跨境醫療市場日趨火爆,說明了人們對優質醫療資源的渴望。然而,我國傳統跨境醫療中介代理機構仍存在諸多弊病,不規范、出境診療門檻高、中間費用貴、流程煩瑣等問題。”跨境醫療,或許并沒有想象中的那么美。
跨境醫療:一朵含苞玫瑰?
海外就醫的形式的確為國內醫療增添了色彩,在患者可負擔起費用、并且在國內醫療技術不足以支撐其需求等多種情況下,患者可選擇“出海”診療,但跨境醫療并不適合所有人。
一方面,患者看到外國的醫療服務,但卻未看見其背后的地質環境和經濟、政治、社會基礎差異,中國和海外國情、國體不同,如果將外國醫療服務的范本照搬來學習,依舊是不適合中國的道路,因此不可一概而論;另一方面,國內醫院積極對標海外醫療產業鏈上游的資源提供方,不斷完善自身,提高技術研發和服務水平,充分利用國家政策利好,與海外醫療服務廠商協同打造海內海外醫療服務良性循環。
數據顯示,主營業務為海外醫療服務的47家中介和互聯網平臺企業中,僅有4.3%企業融資超過A輪,中國的海外醫療市場仍處于探索期。盛諾一家CEO蔡強曾在一次采訪中展望未來的跨境醫療:“下一步,我們要把國外的病人吸引到中國來,每年會有很多人去國外旅行,也有很多外國人來中國旅游。從這個角度來講,我相信會有很多外國人到中國看中醫和西醫。”
跨境醫療市場下一步走向究竟如何,醫療資源“引進來”和“走出去”將如何更好地平衡?中醫是否會成為我國醫療服務“引進來”的突破口?對此,億歐將持續保持關注。
來源:億歐
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