為什么說線下門店學習盒馬鮮生轉(zhuǎn)型必死?金融
“新零售”已經(jīng)成為大零售行業(yè)共同的話題,改造盤活以及充分利用線下流量成為今年零售業(yè)的重要現(xiàn)象。
“新零售”已經(jīng)成為大零售行業(yè)共同的話題,改造盤活以及充分利用線下流量成為今年零售業(yè)的重要現(xiàn)象。近日,馬云親自前往上海盒馬鮮生門店體驗,盒馬鮮生也算正式公開了與阿里的關系,根據(jù)相關媒體披露,其部分生鮮供應鏈已經(jīng)與天貓超市打通,以協(xié)同采購的形式來進行原產(chǎn)地直采,盒馬生鮮已經(jīng)成為阿里生鮮的一份子。
于此同時,傳統(tǒng)線下零售企業(yè)也開始進行新零售的種種探索和嘗試,如永輝超市推出“高端超市+食材餐飲+永輝生活APP”打造的全新品牌:超級物種。如盒馬鮮生一般,也提供食材加工服務,此外步步高商業(yè)也在近期推出“鮮食演義計劃”,升級精品超市的餐飲業(yè)務,擴大就餐區(qū)面積以緩解高峰期消費者無座就餐的現(xiàn)象,同時增加新馬泰等東南亞華人所熱衷的美食,其餐飲和超市是相互獨立的。
與此同時,大潤發(fā)的“飛牛優(yōu)鮮”也在7月推出,用戶可通過門店和App選擇產(chǎn)品,提供“3公里內(nèi)1小時、最快30分鐘送達”,與盒馬生鮮不同的是,“飛牛優(yōu)鮮”并未有堂食區(qū)域。
模式容易復制,但供應鏈難以同步
根據(jù)以上信息,我們不難發(fā)現(xiàn),無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦或是傳統(tǒng)零售企業(yè)均將打通線上線下完全打通作為改造的終極目標,也能夠看到,所有產(chǎn)品均通過App連接線上線下,也通過短距離配送(3-5公里范圍,30-60分鐘)來加強渠道之間的綁定關系。
換言之,表面上看,模式本身的復制門檻并不高,無非是面積大小,SKU的豐富度而已,如盒馬鮮生在北京十里堡的面積為10000平方米,5000個以上的SKU,但永輝超市的超級物種占地在500平方,門店的SKU在1000個以上,從上海到北京,盒馬鮮生的面積在增加,SKU也在增長,盒馬鮮生是在做精選中的加法,而超級物種則是用減法來確保復制能力,按照永輝方面的規(guī)劃,到2017年底超級物種全國門店將達到50家,而且目前專注擴張一二線核心城市。
如前文所言,盒馬鮮生在打通與天貓超市的供應鏈,就目前情況來看,海鮮應該是盒馬鮮生的最重要運營品類,根據(jù)相關媒體披露,其海鮮類產(chǎn)品占比是傳統(tǒng)超市的10倍以上。
相比之下,以永輝超級物種為代表的企業(yè)在供應鏈方面更強調(diào)精選,如永輝在福州首店包括:鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健ks活有機館和靜候花開花藝館8大物種,包含家庭消費多個領域。
從直觀上看,超級物種更像是永輝超市的精選微縮版,即在永輝超市原有的供應鏈體系內(nèi)挑選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并提供加工服務,新物種是永輝做減法的結果。
飛牛優(yōu)鮮也是如此,飛牛網(wǎng)網(wǎng)站和APP上獨立一個飛牛優(yōu)鮮頻道,其官方披露共有三千個標品和一千個生鮮產(chǎn)品,這樣的商品結構,能夠看出生鮮的比重大小。
從供應鏈角度來看,盒馬生鮮有天貓超市以及阿里投資的易果生鮮的支持,具有向運營難度最大的海鮮品類進軍的可能,供應鏈的共享可提高原產(chǎn)地采購的比例,降低采購流通成本,阿里零售生態(tài)的支持又為其輸送珍貴的高客單價用戶。
此前盒馬生鮮曾向媒體透露,門店在運營數(shù)月之后均可盈利,而以家樂福、沃爾瑪為代表的賣場超市則要通過提高單位面積利用率(也即,SKU的總量)來獲得增長,盒馬生鮮貨架擺放較低,又有加工和堂食區(qū)域占據(jù)寶貴的空間,其在此條件下仍具有快速盈利的能力,供應鏈方面功不可沒。
相比之下,傳統(tǒng)超市轉(zhuǎn)型而來的新零售門店,其是在原超市的供應鏈基礎之上精選品類,原超市的運營特點直接決定其品類的側(cè)重面,在供應鏈角度看,此部分門店也只能是超市的微縮版。
無論是盒馬鮮生還是超級物種,均在其業(yè)務范圍之內(nèi)延伸了用戶的購物場景,尤其通過配送和加工兩個環(huán)節(jié),延展了購物的空間和時間性,若供應鏈的優(yōu)劣又決定雙方新購物場景方面的生命力,海鮮為SKU重點,用戶的加工以及快速配送需求顯然更為強烈,高客單價購物者也更在乎購物體驗感,貨架擺放無壓迫感的盒馬鮮生的優(yōu)勢在此顯現(xiàn),而相比之下,以一般生鮮為主要SKU時,用戶意愿要相對薄弱,更傾向于將其理解為如山姆會員店那般的精選店。
為什么說模仿者必死
最近這一年,線下門店商家著實糾結,一方面面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在此的不斷滲透,大多數(shù)商家已經(jīng)很難擺脫互聯(lián)網(wǎng),從點評到外賣再到支付,幾乎都有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與,另一方面,門店也在積極嘗試與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)保持同步前進,如前文所言的企業(yè)也在積極嘗試新的探索,以娃哈哈為代表的制造企業(yè)也要表示投入20億元人民幣進行無人超市的建設。
就目前情況來看,線下零售在短時間內(nèi)仍要經(jīng)歷一輪普遍的試錯期,主要現(xiàn)象為:各家企業(yè)都在搶概念。在去年上海誕生第一家盒馬鮮生之后,此類門店成為行業(yè)新的風口,而在造物節(jié)中阿里亮相無人咖啡館時,僅幾天之內(nèi),各類無人超市概念又迅速起來,基于FRID技術在運營方面仍有不少問題的企業(yè)的為搶占先機,越過試運營期直接開始運營,在經(jīng)歷空調(diào)無法運行和城管查封等一系列問題后,淪為行業(yè)笑柄。
線上線下融合的門店亂象也將繼續(xù)。
門店的轉(zhuǎn)型是件十分困難的事情,物理空間的局限,線上流量成本的持續(xù)攀嚴重增加了門店的運營壓力,以步步高商業(yè)為例,2016年公司實現(xiàn)營業(yè)收入154.7億元,同比增長0.12%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤1.33億元,同比下降37.94%。
其也曾通過線上獨立站點來試圖盤活線下資源,但終究證明是徒勞的,目前云猴網(wǎng)仍處于虧損狀態(tài)。
線下門店的轉(zhuǎn)型,僅靠App購買,近距離配送以及現(xiàn)場加工是很難取得的理想成績的,單單App用戶的增量如何實現(xiàn)便是極大的問題,在供應鏈無太大優(yōu)勢僅以精選產(chǎn)品來提高用戶體量,目前來看難度著實不小。
單單手淘入口的流量支持,就足夠讓所有線下企業(yè)羨慕。
就此來看,盒馬鮮生只適合盒馬鮮生,模仿者必死。
來源:科技說
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