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今日，有用戶在公眾平臺(tái)發(fā)文質(zhì)疑“京東拍拍/愛(ài)回收潛藏貓膩，疑通過(guò)在線監(jiān)測(cè)抬高價(jià)格當(dāng)誘餌，當(dāng)消費(fèi)者將需要變賣商品寄給拍拍二手實(shí)物鑒定后，會(huì)通過(guò)故意損壞非核心部件的方式故意壓低價(jià)格。

據(jù)該用戶爆料，想把用了兩年的MacBook Pro電腦賣了，于是用拍拍回收平臺(tái)評(píng)估系統(tǒng)對(duì)電腦進(jìn)行估價(jià)，系統(tǒng)顯示其估價(jià)為7435元，在覺(jué)得可以出售后預(yù)約京東快遞上門把電腦取走送往上海檢測(cè)，經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)物檢測(cè)，回收平臺(tái)給出280元的回收價(jià)格。

在其提出將電腦寄回時(shí)，客服表示電腦屏幕碎了，機(jī)器開(kāi)不了機(jī)，該用戶明確表示，快遞員在上門回收時(shí)，電腦一切正常，該用戶在發(fā)出質(zhì)疑后要求工作人員發(fā)視頻或照片驗(yàn)證，但工作人員表示要48小時(shí)以后才能發(fā)視頻或照片，在多番爭(zhēng)執(zhí)后，工作人員發(fā)過(guò)來(lái)一張屏幕碎裂的電腦照片。該用戶表示：“我看得出這不是我的電腦！不知道這是從哪找來(lái)的相片，或者隨便找一臺(tái)電腦拍的。”

隨后，該用戶先后聯(lián)系愛(ài)回收、京東客服無(wú)果后，選擇發(fā)文曝光，該用戶也提出質(zhì)疑，拍拍二手/四回收打壓價(jià)格、偷梁換柱、偷換零件（一旦賣家堅(jiān)持不賣了，他們會(huì)拆掉值錢零件，比如硬盤、內(nèi)存條，然后再寄回給賣家，不少人中招），并截取了大量微博用戶同樣的遭遇。

該用戶表示：

網(wǎng)上估價(jià)系統(tǒng)的評(píng)測(cè)數(shù)值應(yīng)該是正常的，甚至是偏高一點(diǎn)的。為什么呢？因?yàn)檫@就是“釣魚(yú)的魚(yú)餌”，一旦你相信了進(jìn)而把物品交給了上門的快遞小哥，你就掉進(jìn)坑里了，你的物品從此就和你拜拜了！

他們拿到物品之后，會(huì)“無(wú)中生有”挑毛病詆毀物品價(jià)值，更會(huì)“故意損壞”非核心部件進(jìn)而壓低價(jià)值！而你所能得到的“貨款”，也許只有網(wǎng)上估值的零頭——你看看，我的電腦估值7430，他們拿到機(jī)器進(jìn)行所謂的檢測(cè)之后，只給了280元！

一旦賣家不認(rèn)可他們的檢測(cè)定價(jià)，他們會(huì)以“已經(jīng)拆掉了”、“已經(jīng)砸碎了”、“已經(jīng)不能開(kāi)機(jī)了”等等各種理由讓你放棄要回去的念頭，從而不得不接受“賤賣”。

他們對(duì)外說(shuō)他們的評(píng)測(cè)過(guò)程會(huì)全程錄像，但是一旦出事了他們不會(huì)提供錄像，即使他們提供了錄像，你能相信嗎？就像某國(guó)的“福利彩票”搖獎(jiǎng)錄像，他們可以拍N遍，然后播放對(duì)他們最有利的“錄像”！

目前，京東拍拍二手及愛(ài)回收均尚未對(duì)此事作出回應(yīng)。

早在2014年,京東就與愛(ài)回收啟動(dòng)了戰(zhàn)略合作,開(kāi)展回收業(yè)務(wù),自此正式進(jìn)入二手市場(chǎng)。隨后,二手業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)為京東集團(tuán)戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)務(wù),并正式發(fā)布拍拍二手品牌。據(jù)了解，愛(ài)回收已完成1.5億美元新一輪融資，老虎環(huán)球基金獨(dú)家領(lǐng)投，京東集團(tuán)跟投。在京東入股愛(ài)回收后,京東旗下拍拍二手交易平臺(tái)浮出水面。實(shí)際上,在京東的整個(gè)戰(zhàn)略版圖中,拍拍二手主要負(fù)責(zé)新品變?yōu)榕f品或閑置品之后的用戶需求,與京東的新品服務(wù)構(gòu)成了有效的戰(zhàn)略協(xié)同。