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拼多多百億補(bǔ)貼又添新項(xiàng)目—“品質(zhì)農(nóng)貨金秋加補(bǔ)”活動(dòng)，加大力度補(bǔ)貼時(shí)令好農(nóng)貨，引導(dǎo)高質(zhì)量消費(fèi)。

拼多多推出該活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)很巧妙，是與二季報(bào)同一時(shí)間發(fā)布的。

一方面，拼多多的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出延續(xù)性，甚至是超預(yù)期的高質(zhì)量延續(xù)性。拼多多2023年Q2財(cái)報(bào)顯示，拼多多集團(tuán)今年第二季度收入為523億元，同比增長(zhǎng)66%。

受強(qiáng)勁業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)，拼多多股價(jià)應(yīng)聲大漲，截止8月29日收盤漲幅達(dá)到15.43%，同時(shí)帶動(dòng)了熱門中概股電商板塊整體上行。

但另一方面，整體消費(fèi)需求端反彈的持續(xù)時(shí)間和力度偏弱，今年上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為22.76萬(wàn)億元，增速僅為8.2%，網(wǎng)上零售總額增速為13.1%。

在各方都力促消費(fèi)的大背景下，拼多多選擇踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，加大研發(fā)投入，從高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)三個(gè)方面切入，全速推進(jìn)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)，為整條消費(fèi)鏈條的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)修渠蓄水、引水灌溉。

拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻表示，上個(gè)季度，拼多多建立的“百億生態(tài)”專項(xiàng)，將資源優(yōu)先向優(yōu)質(zhì)商戶和商品傾斜，這一專項(xiàng)正帶領(lǐng)平臺(tái)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)商家提質(zhì)增效，進(jìn)而帶動(dòng)平臺(tái)整體服務(wù)效率與品質(zhì)的提升。這也意味著，這一向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的舉措正帶給拼多多比預(yù)期更快更多的回報(bào)。

可見(jiàn)，平臺(tái)價(jià)值的進(jìn)一步提升離不開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型與整體生態(tài)質(zhì)量建設(shè)，不僅從長(zhǎng)期來(lái)看是好事，短期也會(huì)得到消費(fèi)者和商戶的正向反饋。

從這次拼多多公布的喜人業(yè)績(jī)來(lái)看，拼多多已然掌握了如何進(jìn)行持續(xù)性高質(zhì)量發(fā)展這一秘密。

一、踐行初心，拼多多助農(nóng)成果顯著

從百億補(bǔ)貼到百億農(nóng)研，再到持續(xù)加強(qiáng)“多實(shí)惠+好服務(wù)”能力建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)、制造業(yè)供應(yīng)鏈投入，利用“百億生態(tài)”專項(xiàng)資金扶持優(yōu)質(zhì)商家，全速推進(jìn)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)，拼多多一直踐行著農(nóng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點(diǎn)這一初心。

先看，百億補(bǔ)貼是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接補(bǔ)貼。2015年的電商業(yè)務(wù)，如火如荼，消費(fèi)者在各大平臺(tái)間游走，追逐更具性價(jià)比的商品，百億補(bǔ)貼讓拼多多在電商競(jìng)爭(zhēng)中成功破圈。

再看，百億農(nóng)研是在普通商品的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化后的競(jìng)爭(zhēng)升維。拼多多從2021年開(kāi)始宣布對(duì)農(nóng)業(yè)上游研發(fā)和科技進(jìn)行補(bǔ)貼，加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品上游扶持。此舉正契合了國(guó)家農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)，振興鄉(xiāng)村，帶動(dòng)農(nóng)民共同富裕的大方向，經(jīng)濟(jì)和政策發(fā)展方向。拼多多順應(yīng)歷史趨勢(shì)，以農(nóng)業(yè)為基點(diǎn)，撬動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品銷售的大市場(chǎng)。

到如今的百億生態(tài)，全速推進(jìn)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)。拼多多堅(jiān)持做正確的事，持續(xù)增加投入，進(jìn)一步扶持優(yōu)質(zhì)商家和中小制造業(yè)工廠，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技普惠，為高質(zhì)量發(fā)展添加動(dòng)力。這亦是順應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)承壓的大背景，振興農(nóng)業(yè)生態(tài)的必然之舉。

走農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路，不管是拼多多還是商家，還是消費(fèi)者，三方都做好了準(zhǔn)備。

一是，拼多多做好了準(zhǔn)備。

二季度，拼多多百億補(bǔ)貼繼續(xù)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的補(bǔ)貼力度，百補(bǔ)農(nóng)產(chǎn)品的銷售額同比增長(zhǎng)80%；在農(nóng)產(chǎn)品零傭金政策的支持下，入駐百億補(bǔ)貼的涉農(nóng)商家同比增長(zhǎng)60%，覆蓋全國(guó)超百個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

此外，拼多多二季度還聯(lián)合高校與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)，接連舉辦第三屆多多農(nóng)研科技大賽、“拼多多杯”科技小院大賽等賽事，以賽促研，持續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化。而且還向中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)捐贈(zèng)1億元，用于支持學(xué)校圍繞國(guó)家重大戰(zhàn)略需求，立足全球農(nóng)業(yè)領(lǐng)域科技前沿，在強(qiáng)化基礎(chǔ)研究和農(nóng)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)。

二是，拼多多的商家也做好了準(zhǔn)備。

為服務(wù)鄉(xiāng)村振興，響應(yīng)“數(shù)商興農(nóng)”的號(hào)召，拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”已運(yùn)行多年，商家也已取得規(guī)模效應(yīng)，連珠串聯(lián)，為不同地域農(nóng)產(chǎn)品特色的商家，開(kāi)啟了多元化發(fā)展之路。

比如，二季度，拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”深入山西運(yùn)城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\(yùn)營(yíng)專場(chǎng)培訓(xùn)及一對(duì)一定向運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化新供給。

三是，消費(fèi)者也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。

拼多多有9億消費(fèi)者，在拼多多不斷提升“好服務(wù)”的能力引導(dǎo)下，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)大大被改善。比如，在針對(duì)新疆地區(qū)用戶過(guò)去時(shí)有遇到商家因運(yùn)費(fèi)貴而不發(fā)貨、不包郵的尷尬境遇下，拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開(kāi)通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)，大大降低了新疆訂單的運(yùn)費(fèi)成本，從而極大程度提升了新疆消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

更為重要的是，拼多多在發(fā)貨時(shí)效、退換貨政策等服務(wù)方面更偏向消費(fèi)者，執(zhí)行更加主動(dòng)的客服策略，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，拼多多的產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高，服務(wù)越來(lái)越好。

二、走高質(zhì)量發(fā)展道路不動(dòng)搖，拼多多砥礪前行

從以上迭代升級(jí)的戰(zhàn)略舉措中，我們能清晰地看到拼多多的高成長(zhǎng)性，通過(guò)持續(xù)鼓勵(lì)和幫扶商家提供更高質(zhì)量的商品和服務(wù)，以此來(lái)提升平臺(tái)消費(fèi)者滿意度，從而延長(zhǎng)平臺(tái)的生命周期。

這正是拼多多由“快”向“穩(wěn)”的轉(zhuǎn)變，更是其將高質(zhì)量發(fā)展落實(shí)到平臺(tái)治理、商家生態(tài)、高質(zhì)量供應(yīng)鏈、高質(zhì)量消費(fèi)等方方面面的集中體現(xiàn)。

而此次變化又與履新150天的執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO趙佳臻，在內(nèi)部始終貫徹“高質(zhì)量發(fā)展”的共識(shí)密不可分。要知道從其上任開(kāi)始，就肩負(fù)著拼多多高質(zhì)量發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重?fù)?dān)。

站在這個(gè)高度再看拼多多走過(guò)的高質(zhì)量發(fā)展之路，如果說(shuō)拼多多作為超級(jí)電商平臺(tái)，吸引著的8億多流量是一泉活水，中小商家提質(zhì)增收、擴(kuò)大規(guī)模的需求十分強(qiáng)勁，但有些違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者良好購(gòu)物體驗(yàn)被無(wú)形削弱，而這時(shí)高質(zhì)量生態(tài)政策正好“攪動(dòng)一池春水”。

首先，從力度上，拼多多的高質(zhì)量生態(tài)建設(shè)具有較大的價(jià)值和穿透力。今年以來(lái)，拼多多將違規(guī)商品、直播合規(guī)等列為現(xiàn)階段重點(diǎn)治理事項(xiàng)，持續(xù)以“一號(hào)工程”為抓手，主動(dòng)擁抱更高水平的平臺(tái)治理和生態(tài)建設(shè)。截至目前合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬(wàn)條；處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬(wàn)件；下架危險(xiǎn)化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺(tái)歷637件，在各大電商平臺(tái)中率先實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)禁售“亞銷售酸鹽”，并實(shí)施了“非廚刀具”實(shí)名售買。

其次，從強(qiáng)度上，拼多多一直以來(lái)始終將平臺(tái)內(nèi)商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及提升消費(fèi)者良好購(gòu)物體驗(yàn)作核心使命，為此不斷制定相關(guān)保障制度來(lái)夯實(shí)實(shí)高質(zhì)量發(fā)展底座。比如，4月以來(lái)，拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》、《拼多多醫(yī)藥健康市場(chǎng)管理規(guī)范》《拼多多直播經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》《拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則》《拼多多圖書市場(chǎng)管理規(guī)范》等 10 余項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則。

最后，從深度上，如何將億級(jí)的消費(fèi)體量，在拼多多質(zhì)高價(jià)優(yōu)的正向循環(huán)中再次增量提效，則是其下一步所要解開(kāi)的必答題。

對(duì)此，拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻要求各部門“回頭看”，全面梳理平臺(tái)發(fā)展理念、組織架構(gòu)、合規(guī)機(jī)制、平臺(tái)治理等方面存在的問(wèn)題，繼續(xù)開(kāi)展高質(zhì)量發(fā)展合規(guī)提升行動(dòng)。趙佳臻還表示，只有把平臺(tái)生態(tài)管理好，塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，用戶才能獲得更多增量?jī)r(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

拼多多一邊重倉(cāng)農(nóng)業(yè)之心未改，一邊持續(xù)走高質(zhì)量發(fā)展之路，等于是一手托兩邊，既是讓科研成果不斷走向田間的堅(jiān)如磐石，又是增加整個(gè)行業(yè)韌性的淳淳之心，最終形成一個(gè)完整的長(zhǎng)期價(jià)值體系。在這種長(zhǎng)期思維下，便能形成一個(gè)平臺(tái)、商家、消費(fèi)者健康有活力的三贏良性循環(huán)。

另一個(gè)角度，回溯歷史，我們發(fā)現(xiàn)，凡是積極走高質(zhì)量發(fā)展之路的公司，終將獲得時(shí)代的褒獎(jiǎng)。

拉長(zhǎng)周期看，拼多多踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略只是一個(gè)開(kāi)始，平臺(tái)生態(tài)建設(shè)也絕非一時(shí)之功，新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)找到了發(fā)展的“正確姿勢(shì)”，拼多多的價(jià)值才剛剛開(kāi)序華篇。