無人便利店，從趨勢變風口還要多久？互聯網+
大數據和人工智能時代，這樣的效果達成已經不難，而背靠強大用戶數據庫和商品信息庫的無人店恰恰成為了替代熟人店長的最佳方案。
這兩年，便利店太火了，巨頭們紛紛表示要開店。
京東說：未來每天新開1000家便利店。
蘇寧說：2018年將開5000家便利店。
阿里說：我來定個小目標，開100萬家小店。
7-11說：我不怕，你們剛開始開便利店，我已經開始開無人便利店了。
就在幾天前，7-11全球首家無人便利店落地臺灣，命名為“X-Store”。
亞馬遜則確認,今年秋天將在西雅圖開設第二家AmazonGo無人便利店。
至于京東、阿里，其實都已經完成過無人便利店首秀，正在深度布局中，這還不包括一大串以無人便利店為目標的初創公司。
無人便利店真的要火了嗎？
對此，《吳曉波頻道》的巴九靈同學和書樂進行了一番交流。
愚以為，本質上，無人便利店的存在，其目的是通過技術的手段，再一次降低顧客和商品之間的渠道距離，通過人工成本的降低、物流效率的提高和大數據畫像后的精準投放，來進一步讓“便利”成真。
在這一層面上，無人便利店和傳統實體店，其物流、大數據等方面的距離縮短能力是相同的，目前唯一不同其實就在與少了店員一點上。
綜上所述，目前的無人便利店，其實是虛火。
但為什么巨頭們都要如此瘋狂的布局無人便利店呢？
愚以為，讓巨頭們瘋狂的最大的優勢在于，無人便利店必然是未來的趨勢，線下便利店未來勢必走向無人值守和24小時開業，人工的存在更偏向于調度和調控等技術流層面。
但是，現階段，短板也很明顯，即在當下無人店的成本無法得到有效降低，加上沒有更多的大數據畫像和更有效的物流精準到達手段，使得這個距離的縮短沒有達成成本的降低，目前還是一種靠商家補貼和燒錢來孵化市場的試驗和試錯階段。
只是，此刻不布局，一旦趨勢變成風口，就勢必要落后。而在優勢上，隨著布局的完善、技術的迭代，趨勢變成風口的速度，將很快達到。
僅以社區層面的便利店而言，過去與大賣場的最大優勢，在于店主對于社區內人群的群像、喜好的熟悉，乃至通過一聲親近的帶有姓名的“問候”，達成類似大數據畫像和商品精準銷售的目的。但這種狀態非常不可控，帶有強烈個人經驗。
反之，大數據和人工智能時代，這樣的效果達成已經不難，而背靠強大用戶數據庫和商品信息庫的無人店恰恰成為了替代熟人店長的最佳方案。
張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者，互聯網和游戲產業觀察者
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