集福、斗圖、AR游戲,互聯網公司春節玩這些套路為哪般?通信
微信退出紅包大戰,BAT對于春節這個黃金時刻的熱情卻絲毫不減。支付寶有基于AR的集五福活動、手機QQ有基于AR+LBS的“天降紅包”活動,手機百度則有讓用戶DIY拜年短視頻的“春玩”活動。
微信退出紅包大戰,BAT對于春節這個黃金時刻的熱情卻絲毫不減。支付寶有基于AR的集五福活動、手機QQ有基于AR+LBS的“天降紅包”活動,手機百度則有讓用戶DIY拜年短視頻的“春玩”活動。微博、高德地圖、搜狐新聞諸多平臺都有類似的紅包活動,看上去,紅包依然是互聯網公司春節營銷的殺手锏。也有產品并未使用紅包,比如百度貼吧就另辟蹊徑,在大年三十上線春節表情包,用戶發帖可獲贈雞年主題相關的滑稽表情包,集齊可獲得禮物。表情包并不是新鮮事物,但它能跟紅包一起成為春節營銷的主題,在我看來,這是互聯網年輕化的體現。
互聯網公司迎合年輕化用戶
1月22日CNNIC公布的互聯網統計報告顯示,我國網民以10-39歲群體為主,占比高達73.7%,低于29歲即85后網民占比達53.7%,中國網民年輕化的趨勢十分明顯。集五福、AR和表情包在春節期間同時出現并非巧合,互聯網用戶年輕化是其根本原因。
網絡上有一個段子很有意思,“二十年前一幫孩子吃干脆面集卡片,總是集不齊,二十年后一群成年人支付寶集福卡集不齊還樂此不疲。因為那幫孩子長大了”。二十年前的那幫孩子,正好是今天的年輕化用戶的主體。支付寶集五福活動之所以會成為一種流行,還是因為它的玩法在用戶中有共鳴。即便去年因為敬業福太少而被狂吐槽,今年大家依然在積極參與,錢分多分少是次要的,關鍵是過程。
90后用戶占比超過6成的QQ一直以年輕化平臺自居,從年齡段上實現了與微信的分工。對年輕化用戶很重視的騰訊,春節活動的設計同樣充分考慮到了85后的文化需求。比如“天降紅包”所模仿的《Pokerman Go》游戲可追溯到96年的Game Boy角色扮演游戲,這是85后們的記憶。還引入Angelababy、TFBoys等明星讓用戶可與之虛擬合影,看上去無聊的玩法卻滿足了年輕化用戶。
表情包是一種因年輕化用戶而生的互聯網產品。它跟漫畫息息相關,這是年輕化用戶的精神消費產品,表情包本身就是一種很次元的產品,“一言不合就斗圖”是年輕用戶的常態,通過文字來溝通表達已不是唯一甚至不是最有效的方式。不論是iOS最新系統還是微信還是貼吧,主流App都在強化表情包功能,百度貼吧催生了數百萬的表情包。傅園慧、葛優躺、川普,2016年不斷有大量的表情包IP面世,表情包已成為一種潮流,貼吧在春節期間做表情包活動正是瞄準了這一點。
2013年,馬化騰曾在公開場合表示過其最大擔憂是“越來越看不懂年輕人的喜好,不理解以后互聯網主流用戶的使用習慣是什么。”于是騰訊投資了SnapChat、Bilibili等備受年輕人喜歡的產品。事實上,馬化騰的擔憂也是所有互聯網巨頭的挑戰,互聯網用戶年輕化,60和70后帶著80后做產品,如何滿足90、00后的年輕用戶?回到春節營銷就是如何去吸引這波只玩手機、不看春晚的用戶?
年輕化用戶過年方式大不同
自媒體《三表龍門陣》前幾天發布了一篇文章,《我們是回家過年的最后一代人》,他認為80后將會是最后一代回家過年的人。或許這個預判是正確的,畢竟,春節對于不同年代的人意義不同,對于經歷過物質短缺的60后來說是豐盛的節日、有新衣美食;對于因改革開放而出現的“異鄉人”70后是家庭的團聚;對于85后、90后,春節是什么,不同人有不同的答案。但是,我們能夠看到年輕化用戶在春節期間的一些共同表現,與60、70后用戶不同。
1、不愿意放下手機。
“放下手機,多陪家人”,這是微信之父張小龍在微信年會上對微信員工的囑咐。然而,智能手機正在被人們越來越多地依賴,要讓用戶在任何一天主動放下手機幾乎是不可能完成的任務。春節期間,不論是溝通交流還是搶紅包還是拍照記錄,人們都需要智能手機,事實上,智能手機已經成為人們不可或缺的一部分。正是因為此,春節期間,互聯網公司可基于移動互聯網開展各色營銷,占領用戶心智,現在,春節已經成為互聯網營銷的黃金節點。
2、不喜歡純文字溝通。
不論什么節日,祝福短信已很少見,有人說是因為微信取代了短信,其實不是,我現在收到純文字祝福短信幾乎都來自長輩。年輕的朋友會發一條充滿表情符號的微信祝福或者干脆不發。
事實上,在日常溝通中,一言不合就斗圖,發個紅包就是祝福。這種溝通不僅限于社交網絡,還有論壇發帖, 甚至很多自媒體的文章中,都有大量的表情包來進行表達。如同新生代習慣于網絡詞匯一樣,表情包也已成為他們溝通表達的一種工具。
3、不喜歡填鴨式營銷。
N年前,人們春節看春晚,看央視品牌廣告,現在春節人們可能會看春晚,但是手里一定會拿著手機,邊看邊刷手機或者搶紅包、群聊天,過去幾年還會參加搖一搖搶紅包等活動,這就是除夕夜的常態。這體現的是,新生代互聯網用戶不接受填鴨式被動廣告,腦白金這類品牌只會走向窮途末路,只有通過紅包、微博等開展營銷才能形成品牌。
年輕化用戶的過年方式不同,對互聯網企業來說是營銷機會。百度貼吧表情包滿足了用戶溝通表達方式的變化,春節期間開展表情包營銷則抓住了用戶斗圖的需求。手機QQ讓明星與用戶虛擬合影,而不是讓明星直接做“代言人”,體現出抓住年輕用戶的新營銷思路。它們的做法均表明,年輕化用戶正在被互聯網公司重點對待——誰都知道,年輕人是未來。
互聯網公司在春節制造潮流
每個互聯網公司都希望能夠掀起某個潮流——哪怕只是某個細小的方面。比如映客因“寶寶”一詞聞名,快手因“雙擊666”為人熟知。節日則是互聯網公司引爆潮流的絕佳機會,最有名的案例就是雙11,阿里巴巴將單身節變成了購物狂歡節,現已是中國零售行業每年最重要的日子,而阿里巴巴已經與雙11緊密聯系在一起。
不論是支付寶還是手機QQ還是百度貼吧,每年在春節期間開展營銷活動,有其直接目的,比如支付寶是為了促進好友關系完善進而社交化,手機QQ是為了幫助品牌做營銷進而變現,百度貼吧則是為了活躍貼吧春節氣氛。不過,它們還有一個共同目的,那就是為了制造潮流。
春節是人們聚集和社交的關鍵時刻,是一年一度最重要的節日,時間跨度長,傳統品牌營銷基本難以施展,是用戶心智空窗期,更重要的是,人人拿著手機過年。因此,春節對于互聯網公司而言,是一個絕佳的占領用戶心智的時刻,任何一個無心插柳的活動都可能被引爆,成為一種潮流。
三年前,微信在春節期間推出的紅包,就是一個生動的例子。在微信紅包之前,互聯網公司春節除了特殊崗位安排值班人員都是放假的,現在卻不一樣,春節已成互聯網公司的旺季。紅包不只是成為春節不可或缺的元素,還成為中國互聯網的風景線,成為產品功能、營銷工具和溝通語言。
誰會在紅包之后下一個被引爆?今年春節之后,支付寶和手機QQ推動的AR營銷會成為一種標配,AR游戲還受相關部門管控,AR營銷很有可能先于AR游戲在中國爆發,與LBS結合想象空間巨大。貼吧的表情包會迎來更廣泛的用戶,表情包付費、表情包IP、表情包平臺、表情包周邊,這個小玩意兒很可能會成為一筆大生意。
“日本版微信”Line,2015年的付費表情包收入占比24%,Line Friends線下周邊店現正在不同國家遍地開花。表情包已被Line玩到登峰造極的境界。春節之后表情包經濟會在中國爆發嗎?我想可能性很大,表情包抓住了年輕用戶,而年輕用戶追求個性化和精神消費,且對數字內容的付費意愿強,表情包成為一門生意已為時不遠。
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