TMT观察网_独特视角观察TMT行业

文|鄰章

我們習(xí)慣于研究強者，但更習(xí)慣于將強者的成功通過標簽簡單化，從而忽略對其背后本質(zhì)的追溯。這就猶如我們在一場春雨后看到春筍破土而出并幾日內(nèi)拔地而起，就認為這場春雨是春筍拔地而起的原因，而忽略了其在地下幾年的暗自蓄力本質(zhì)。

近年來，對于OPPO崛起的研究、評論，在很大程度上也是落入了簡單化，多數(shù)評論將渠道把控與明星營銷的雙重助力視作是其成功秘訣。但僅以這兩個因素來概括OPPO的崛起，無論從哪個角度來看都讓人覺得在市場上取得成功有些太過簡單。事實上個人認為OPPO的崛起，在渠道與明星助力這種為人所熟知的顯性因素之外，其更有技術(shù)支撐、消費洞察與趨勢把控這不為人知的一面。

一、OPPO快速崛起，渠道與營銷功不可沒，但不足以概括其全部

從數(shù)據(jù)來說，OPPO成為了近幾年來智能手機市場上最大的意外，在沒有并購、融合的前提下，其市場份額從全球第八躍升至全球市場第四，只用了短短一年時間，這種進步速度可謂神速。

平心而論OPPO的這種快速進步，與其所具備的強大渠道力量和明星代言所帶來的聲量傳播，的確是有著密不可分的關(guān)系。但這能概括OPPO成功的全部嗎？答案很顯然是不能。

為什么這么說？事實上我們能夠看到的現(xiàn)實是：在OPPO成功之后，其在模式上的套路，早已被其他廠商迅速的學(xué)了過去，紛紛開啟了渠道擴張和明星代言模式。那么，若是OPPO的成功核心就只依靠這兩點的話，那么可以推論的是：紛涌而至的模仿者們也能取得顯著的成功；而OPPO的銷量也必然會受到蠶食，地位不會穩(wěn)固。

但事實上卻是：模仿者的蜂擁而至并沒有影響到OPPO的銷量，其銷量還是一年一個臺階并且2017年跨入億級俱樂部，其市場份額也從2016年的5.8%提升至7.7%，地位得以進一步的穩(wěn)固。而另一方面則是模仿者中也并沒有出現(xiàn)下一個OPPO。

所以在此我們能夠得出的一個基本結(jié)論是：渠道、營銷并不能概括OPPO銷量破億的全部，他們只是最為人所知的表象，而在其背后還有不為人知的隱性因素，事實上技術(shù)支撐、消費洞察與趨勢把控才是OPPO得以持續(xù)成功的根基。

二、技術(shù)支撐、消費洞察與趨勢把控才是OPPO得以持續(xù)成功的根基

（1）技術(shù)支撐

眾所周知，智能手機市場早已進入存量市場階段，消費者的換機需求從剛性需求轉(zhuǎn)換為改善性需求，其換機驅(qū)動力量源自于產(chǎn)品創(chuàng)新，在此階段從現(xiàn)實來看，沒有技術(shù)創(chuàng)新支撐的產(chǎn)品將很難獲得消費者的認同。而在市場存量階段實現(xiàn)崛起的OPPO，其最重要的一點就在于其背后的技術(shù)實力支撐，使其產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新?lián)碛辛藦姶髣恿Α?/p>

許多人認為OPPO沒有技術(shù)積累，但與大眾認知恰恰相反的是，OPPO在智能手機行業(yè)的技術(shù)積累其實并不差。VOOC閃充和拍照是我們最為熟知的例子，而在這熟知例子的背后則是OPPO深厚的技術(shù)積累。

此前數(shù)據(jù)顯示，在VOOC閃充上，OPPO已經(jīng)囊括了18項核心專利，構(gòu)筑起了閃充界的專利護城河。而在拍照上，其在防抖、人像拍照等核心領(lǐng)域就有336項核心專利。

也正因為在拍照技術(shù)上的持續(xù)投入研究，使其能夠在智能手機上為消費者帶來諸如自由旋轉(zhuǎn)攝像頭、PI原畫引擎技術(shù)、多幀采樣合成的超清畫質(zhì)、像素重構(gòu)技術(shù)、五倍光學(xué)變焦、智選雙攝、AI智慧美顏等等技術(shù)，讓消費者隨手一拍就能得到一張漂亮的照片。

如此種種，不勝枚舉，綜合數(shù)據(jù)顯示：自2013年以來，OPPO在國內(nèi)專利申請量上一直是名列前茅，其在2017年中國發(fā)明專利授權(quán)量排名上位列第八，成為唯一入榜的純手機企業(yè)（華為集團位列第二）。而截止到目前，OPPO全球?qū)＠暾堃殉^20000件。強大的專利積累布局，使得OPPO得以在存量市場競爭中持續(xù)為產(chǎn)品帶來創(chuàng)新特性。

（2）趨勢把控

而于智能手機行業(yè)而言，不僅要活在當(dāng)下，更需要面向未來，把握住未來發(fā)展趨勢，才能長久屹立于潮頭。那么未來幾年智能手機市場的發(fā)展趨勢有哪些？從當(dāng)下現(xiàn)實來看：形態(tài)上從全面屏進化至柔性可折疊；在功能上進入5G時代和人工智能支撐，已成為所有廠商的發(fā)展共識。

而在這些決定未來市場競爭勝負的技術(shù)上，OPPO也開始布局研究。在3月19日的OPPO媒體溝通會上，副總裁吳強提到，下一步OPPO將“研究”與“開發(fā)”并舉。可見，OPPO在當(dāng)下更是更進一步的提升了技術(shù)研發(fā)的戰(zhàn)略優(yōu)先級，設(shè)立了硅谷、日本、北京、上海、深圳和東莞六大研發(fā)中心，吸納海內(nèi)外優(yōu)秀人才，著力研究AI、5G、拍照等核心技術(shù)，以此為OPPO的未來發(fā)展提供持續(xù)技術(shù)支撐。

在智能手機的形態(tài)進化方向研究上，我們看到OPPO對于全面屏、柔性可折疊技術(shù)是早有研究，并且在專利布局上是走在了市場前列。在柔性可折疊屏幕的研究上，其在2016年就對外展示了原型機取得了相關(guān)的設(shè)計專利，可以說只待上游產(chǎn)業(yè)鏈成熟，OPPO就擁有對外推出產(chǎn)品的能力。而在離我們更近的異形全面屏上，OPPO早在2017年1月9日就申請了相關(guān)設(shè)計專利群，并于2017年9月29日獲得專利授權(quán)，構(gòu)筑了外觀專利的護城河。

而面對人工智能技術(shù)和5G技術(shù)，OPPO也是早已投入力量開始研究，其成果為市場下一階段的競爭做好了準備。

在人工智能上，OPPO走的是一條強強聯(lián)合之路。硅谷研發(fā)團隊與國際知名人工智能專家李飛飛率領(lǐng)的Google斯坦福實驗室展開深入合作；國內(nèi)則是與商湯科技結(jié)成為戰(zhàn)略合作伙伴，共推人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用，在此前推出的OPPO R11S上，我們就看到了相關(guān)人工智能技術(shù)的在AI美顏自拍、人臉解鎖、人臉檢測等方面的應(yīng)用。

在5G研究上，OPPO副總裁吳強在接受媒體采訪時提到了5G技術(shù)，他表示，OPPO早在2015年初就成立了通信標準團隊，并參與到了5G的標準定制當(dāng)中。在包括網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用等方面，OPPO都具有較深的儲備，當(dāng)5G正式商用，OPPO將能夠第一時間實現(xiàn)4G向5G的升級。

（3）洞察消費需求

如我在此前多篇文章中所言：技術(shù)積累雖為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了動力來源，但從市場現(xiàn)實來說，一款產(chǎn)品要取得成功，不僅需要技術(shù)，更需要能夠滿足消費者核心需求、解決消費者痛點的技術(shù)，這對于消費者而言，才具備真正意義。若是做出的產(chǎn)品不能滿足消費者的需求，刺中消費者的G點，那么技術(shù)再強也是白搭。

而為消費者尋找到有意義的技術(shù)，一直以來都是OPPO的強項。

在OPPO內(nèi)部，有這樣一個專門洞察消費需求的部門——OPPO市場洞察部，專門用于洞察用戶對于智能手機的各類需求痛點以及技術(shù)創(chuàng)新趨勢，其通過觀察用戶的實際行為，結(jié)合面對面對訪談模式，以類似剝洋蔥的方式，發(fā)現(xiàn)用戶核心需求。而在這個部門的洞悉下，我們看到的是OPPO的產(chǎn)品形成了以消費需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新模式。

在OPPO近幾年的產(chǎn)品上，我們能夠明顯看到的一個特征是：你看不到盲目的硬件參數(shù)堆疊，也不是為跑分而生，但是其在拍照、顏值、游戲水準、續(xù)航等方面卻是有者自己的苛求，用戶在使用其產(chǎn)品之后，反饋是其產(chǎn)品滿足了自己的核心需求——一流的拍照水準、良好的續(xù)航效果、快速的沖電體驗、高水準的做工，穩(wěn)定的質(zhì)量表現(xiàn)等等。

也正因如此，OPPO擁有了極高的用戶滿意度和品牌忠誠度。在用戶滿意度上，2017年OPPO獲得了澳大利亞權(quán)威調(diào)研機構(gòu)Canstar Blue頒布的“消費者最滿意大獎”；而在用戶忠誠度上，此前Trustdata移動大數(shù)據(jù)發(fā)布的2017年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告數(shù)據(jù)顯示，OPPO手機的品牌忠誠度高達53.0%（即老用戶在更換新手機時仍然會從本品牌換到本品牌）。

寫在最后：

OPPO的成功，使其成為了眾人樂于研究、討論的對象，但幾年下來，卻能發(fā)現(xiàn)多數(shù)人對于OPPO成功的討論依舊是停留在渠道、營銷這種表象之上，這種討論的蔓延，難免會讓人誤入歧途，覺得OPPO的成功太過于簡單。但在充分競爭市場，在敵我雙方相互緊盯學(xué)習(xí)的當(dāng)下，要取得成功，哪有浮于表面的這么簡單？

事實上，OPPO能從全球第八一躍進入全球第四保持至今，并且跨入銷量億級俱樂部，渠道、營銷的確是起到了重要作用，但更為深層次的內(nèi)源動力則是其背后的技術(shù)支撐、消費洞察與趨勢把控。OPPO不僅知曉消費者究竟需要什么，還能讓OPPO通過自身的技術(shù)積累快速推出滿足消費者所需要的產(chǎn)品。這才是OPPO能從存量市場脫穎而出，得到消費者的認可，取得今日成功的核心、關(guān)鍵。

注：本文圖片源自網(wǎng)絡(luò)。

作者：鄰章，微信號：1301356174，微信公眾號：“鄰章”，歡迎署名轉(zhuǎn)載。

本人系獨立撰稿人，騰訊科技2016年年度新媒體，關(guān)注智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，文章在虎嗅、鈦媒體、界面新聞、百家號、搜狐科技、騰訊、雪球、品途商業(yè)評論、今日頭條等30余家平臺發(fā)布。