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　　北京時間2月13日，阿里巴巴集團準(zhǔn)時公布截至2019年12月31日的季度業(yè)績。財報顯示，中國零售市場移動月活躍用戶數(shù)量達8.24億，較2019年9月底勁增3，900萬。阿里巴巴集團收入同比增長38%至人民幣1，614.56億元。云計算業(yè)務(wù)單季收入首次超過人民幣100億元。本季度阿里巴巴集團在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，成為首個同時在美國和香港上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　“過去一個季度，阿里巴巴集團各項業(yè)務(wù)收獲了強勁的增長。阿里數(shù)字經(jīng)濟體已邁向全新的高度?！卑⒗锇桶图瘓F董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇說。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將數(shù)字化能力持續(xù)開放給合作伙伴，成為商家新增長的助推器。第三季度，中國零售市場年度活躍消費者達7.11億，較截至2019年9月30日止的12個月期間增長1，800萬，其中超過60%的新增年度活躍消費者來自欠發(fā)達地區(qū)，在滿足更多消費需求的同時，也帶來新消費人群的重要增量。本季度，天貓雙11當(dāng)日經(jīng)支付寶結(jié)算的成交總額達到創(chuàng)紀(jì)錄的人民幣2，684億元，299個品牌邁入“億元俱樂部”（成交額單位為人民幣：元），15個品牌邁入“十億元俱樂部”。淘寶直播為商家開辟新增長點，2019年12月，淘寶直播產(chǎn)生的商品交易額及月活躍用戶數(shù)量，同比增長均超過一倍。阿里云將阿里巴巴集團電商業(yè)務(wù)的核心系統(tǒng)遷移至公共云上，扛住了雙11每秒54.4萬筆的訂單創(chuàng)建峰值，高延展性、可靠性及安全性的公共云基礎(chǔ)設(shè)施，成為數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)降本增效的重要路徑。

　　張勇說：“新冠肺炎疫情發(fā)生后，我們發(fā)揮阿里生態(tài)強大的商業(yè)力量和技術(shù)力量，全力支持抗擊疫情和保障生活所需，并推出了切實的商家扶助措施?！?/p>

　　1月21日，阿里巴巴向平臺商家發(fā)出公告，要求口罩、消毒液等防護用品絕不漲價，是國內(nèi)首家主動公開呼吁商家不漲價的平臺。1月22日起，與民生供給密切相關(guān)的盒馬鮮生、餓了么、天貓超市等紛紛行動，各盡所能保障武漢醫(yī)護人員和市民生活所需。1月25日，阿里巴巴宣布設(shè)立人民幣10億元醫(yī)療物資供給專項基金。同日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合全球物流業(yè)開通馳援武漢“綠色通道”。1月27日，釘釘發(fā)起“在家上課”計劃，并于1月29日宣布向1，000萬家企業(yè)免費開放全套“在家辦公”系統(tǒng)。1月29日，阿里云宣布向全球公共科研機構(gòu)免費開放一切AI算力，加速針對本次疫情的新藥和疫苗研發(fā)。

阿里巴巴采購醫(yī)療物資馳援抗疫

　　這條時間軸與阿里巴巴平臺的服務(wù)能力、物流能力、科技能力交織，成為醫(yī)療物資和民生供給充足、穩(wěn)定的一張保障網(wǎng)。通過全球采購，阿里巴巴主動尋源30多個國家的數(shù)百廠商。截至2月3日16時，阿里巴巴自采及社會捐贈、來自全球15個國家和中國國內(nèi)的醫(yī)療物資，已經(jīng)直接送達湖北、浙江、安徽3省的18家醫(yī)院。2月1日，通過達摩院研發(fā)的AI算法，疑似病例基因分析時間縮短至半小時。截至2月10日，釘釘在線課堂已覆蓋全國300多個城市、5，000萬名學(xué)生。

　　隨著平臺效應(yīng)凸顯，阿里巴巴平臺上的商家、合作伙伴也在行動。截至2月8日，全國406家品牌商戶聯(lián)合餓了么，向全國25座城市的65家醫(yī)院累計送出超過42，000份愛心餐。截至2月2日，不完全統(tǒng)計顯示，天貓上已有超過100個商家為抗擊疫情捐贈近人民幣20億元的現(xiàn)金及物資。盒馬鮮生的合作商家紛紛提供肉類、水果、米面等物資，經(jīng)由盒馬鮮生送達武漢；盒馬鮮生還開創(chuàng)跨行業(yè)“共享員工”新模式，餓了么口碑推出“藍海”就業(yè)共享平臺，創(chuàng)造性緩解了就業(yè)壓力。

武漢盒馬門店積極補貨保障供給

　　防控疫情的同時，面向未來的經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)同樣重要。2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團推出六大方面20項舉措，支持中小企業(yè)發(fā)展。

　　《阿里巴巴告商家書》寫道：“我們要讓經(jīng)濟和商業(yè)的機器轉(zhuǎn)起來，讓物資生產(chǎn)出來、流通起來，讓服務(wù)行業(yè)重整旗鼓，讓資金到最需要的企業(yè)手里，讓健康人通過各種方式，踏實地上崗、上班、上學(xué)?！?/p>

　　為降低中小企業(yè)的經(jīng)營成本，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務(wù)年費。為緩解中小企業(yè)資金壓力，螞蟻金服集團旗下網(wǎng)商銀行為淘寶天貓上的湖北商家提供人民幣100億元免息貸款，為其他地區(qū)商家提供人民幣100億元低息貸款，利息下調(diào)20%。淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥設(shè)立人民幣10億元專項基金，用于補貼供應(yīng)鏈和物流。此外，阿里巴巴還采取開放數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品和能力、疏解餐企運營成本壓力、支持遠程辦公等舉措。

　　張勇說：“不論是過去，現(xiàn)在，還是未來，阿里巴巴始終堅守使命，積極幫助我們的商家，一起共渡難關(guān)?！?/p>

　　阿里巴巴集團首席財務(wù)官武衛(wèi)表示：“展望未來，我們將繼續(xù)投資于數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)，致力支持阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體內(nèi)客戶及合作伙伴成長，尤其是在當(dāng)前這一充滿挑戰(zhàn)的時刻。”