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“暮色蒼茫看勁松，亂云飛渡仍從容。”在全球經(jīng)濟(jì)下行的今天，全球冰箱行業(yè)總體發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的周期，但個(gè)別企業(yè)的表現(xiàn)卻是逆流而上。

1月1日，世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布了2017年全球大型家用電器零售量報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2017年全球冰箱TOP3分別為海爾、LG和三星，其中，海爾冰箱以17.3%的市場(chǎng)份額第10次居全球第一，引領(lǐng)全球冰箱業(yè)進(jìn)入“中國(guó)時(shí)代”。3月初GFK發(fā)布的2017年西班牙冰箱市場(chǎng)數(shù)據(jù)也證明了這一結(jié)論。通過(guò)差異化多門(mén)冰箱策略，海爾多門(mén)冰箱在西班牙多門(mén)冰箱市場(chǎng)銷量占49.6%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位列當(dāng)?shù)囟嚅T(mén)冰箱市場(chǎng)首位。

盡管家電業(yè)是我國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，但海爾創(chuàng)造的這個(gè)紀(jì)錄卻是空前的。

海爾坐穩(wěn)全球冰箱產(chǎn)業(yè)第一交椅的背后，到底釋放的是什么信號(hào)？世界冰箱產(chǎn)業(yè)格局又在發(fā)生著怎樣的變化？ 

江山代有英雄出，冰箱產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入海爾領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)時(shí)代

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不進(jìn)則退，這在歐美日韓的冰箱產(chǎn)業(yè)上就可見(jiàn)一斑。

1.世界向前，歐美日韓冰箱產(chǎn)業(yè)卻慢了下來(lái)

說(shuō)到日本制造業(yè)，一度成為高品質(zhì)的代名詞。但自去年以來(lái)，美的收購(gòu)東芝白色家電業(yè)務(wù)，三洋電視也被國(guó)內(nèi)家電玩家長(zhǎng)虹所接手，加上最近鴻海收購(gòu)夏普，日本家電品牌大多被中國(guó)品牌收入囊中。

而歐美韓等傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品牌在中國(guó)市場(chǎng)也遭遇了陣痛，一部分不得不收縮戰(zhàn)線，或被中國(guó)品牌收購(gòu)，或在中國(guó)市場(chǎng)處于被動(dòng)地位。其中，Whirlpool退出中國(guó)市場(chǎng)，三星家電重心向越南轉(zhuǎn)移；伊萊克斯等品牌多次進(jìn)出中國(guó)市場(chǎng)未果，目前尋求合作引進(jìn)品牌方式，前途未知。

2.歐美日韓到底怎么了？

細(xì)究下來(lái)，無(wú)非幾點(diǎn)。或滿足于現(xiàn)有的技術(shù)和產(chǎn)品格局，在產(chǎn)品迭代方面相對(duì)滯后；或忽略品牌建設(shè)，將品牌授權(quán)給中國(guó)本土企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)和代工；也有的品牌營(yíng)銷手段未能及時(shí)跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)今90后成為家電消費(fèi)的主力軍，習(xí)慣線上購(gòu)物時(shí)，洋品牌在開(kāi)拓線上市場(chǎng)、提高線上知名度方面又慢了半拍。     也正是這個(gè)時(shí)候，海爾依靠強(qiáng)有力的科技實(shí)力以及全球用戶社群在全球崛起，成為全球冰箱市場(chǎng)的頂梁柱。

海爾冰箱崛起正是智能制造的勝利

如今，以海爾為首的家電品牌正結(jié)成一股中國(guó)力量，席卷全球，尤其在東南亞和西非等新興市場(chǎng)。據(jù)悉，截至2017年，海爾冰箱已在全球建立起30個(gè)工廠，產(chǎn)能突破3000萬(wàn)，產(chǎn)品走進(jìn)160多個(gè)國(guó)家，覆蓋5大洲，是當(dāng)之無(wú)愧的“巨無(wú)霸”。

事實(shí)上，海爾冰箱的成功更是其自身化學(xué)反應(yīng)的結(jié)果。                        

1.海爾“人單合一”的智能制造模式是海爾冰箱崛起的底層引擎

新世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合。這是“中國(guó)制造2025”的背景，也是家電業(yè)難得的機(jī)遇。海爾領(lǐng)導(dǎo)的家電業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的技術(shù)浪潮，恰好與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)形成歷史性交匯，這是極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是極大的機(jī)遇。

在頂層戰(zhàn)略制定上，海爾開(kāi)創(chuàng)了“人單合一”的新模式，成為快速推動(dòng)全球化步伐的頂層引擎。

“人單合一”，是讓每個(gè)員工直接面對(duì)用戶，創(chuàng)造用戶價(jià)值。每個(gè)員工的薪酬來(lái)自用戶評(píng)價(jià)、用戶付薪。這個(gè)戰(zhàn)略更重要的是給了員工極大的自主權(quán)，員工有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的變化自主決策、有權(quán)限根據(jù)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值自主決定收入。可以說(shuō)，“人單合一” 模式下，項(xiàng)目成敗和員工的切身利益真正關(guān)聯(lián)，每一個(gè)員工都是市場(chǎng)變化與用戶需求的傳感器。

從海爾冰箱的具體應(yīng)用看，海爾在俄羅斯的工廠多少產(chǎn)能、生產(chǎn)什么東西，必須由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)自己決定。從試點(diǎn)開(kāi)始，當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)首先確定應(yīng)售賣有大抽屜的冰箱，再確定市場(chǎng)干什么、供應(yīng)鏈干什么、銷售干什么，最后整體方案獲得通過(guò)，這樣就保證了海爾冰箱在俄羅斯落地成功。

在生產(chǎn)的具體層面上，海爾又開(kāi)發(fā)了“互聯(lián)工廠”模式。這并不是傳統(tǒng)的“工廠”概念，而是一個(gè)生態(tài)平臺(tái)。全球的用戶不僅可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)定制個(gè)性化產(chǎn)品，更可以直接下達(dá)到海爾全球的供應(yīng)鏈工廠，訂單生產(chǎn)及配送情況還可以實(shí)時(shí)推送給用戶，做到全流程任何一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)可現(xiàn)。

以沈陽(yáng)海爾冰箱工廠生產(chǎn)的勻冷冰箱為例，該產(chǎn)品有500多個(gè)零部件，被整合成23個(gè)模塊。這23個(gè)模塊被分為通用模塊和個(gè)性模塊，其中個(gè)性模塊是指用戶根據(jù)自己的需求可選的模塊，這就讓生產(chǎn)線可以生產(chǎn)出專為某一個(gè)用戶生產(chǎn)的個(gè)性化冰箱。通過(guò)全流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，僅以全自動(dòng)門(mén)殼成型線為例，這一生產(chǎn)環(huán)節(jié)就由傳統(tǒng)工廠的40人優(yōu)化到2人。

這既是海爾“智能制造”的底氣，也是更先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系。從智能到場(chǎng)景，從生態(tài)到入口，一臺(tái)電冰箱撬起的是“萬(wàn)物互聯(lián)”時(shí)代的未來(lái)。

2.立足用戶需求，以創(chuàng)新為核武器，打造全方位產(chǎn)品矩陣

作為原創(chuàng)科技世界第一冰箱品牌，海爾冰箱2017年全球?qū)＠_(kāi)數(shù)就達(dá)708個(gè)，居行業(yè)第1，第二、三名分別為309個(gè)和77個(gè)。海爾冰箱的這些成果，都來(lái)源于海爾10+N的創(chuàng)新模式，即以全球10大研發(fā)中心為根基和觸手，以用戶需求為變量來(lái)并聯(lián)全球上百萬(wàn)個(gè)資源。在此模式下，海爾冰箱能夠全方位地匯聚創(chuàng)新力量破解技術(shù)難題，踐行“世界就是我的研發(fā)部”的發(fā)展理念。

另外，為了滿足不同層次的消費(fèi)者的需求，海爾執(zhí)行的是卡薩帝+海爾+統(tǒng)帥三大品牌同時(shí)驅(qū)動(dòng)的模式，高中低三級(jí)市場(chǎng)全線覆蓋，形成相互聯(lián)動(dòng)的全方位產(chǎn)品矩陣。可以說(shuō)正是因?yàn)橹匾曈脩粜枨蟆€(gè)性化生產(chǎn)、智能制造，海爾才能從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)都步步領(lǐng)先。

3.以子之矛，攻子之盾——海外創(chuàng)牌，在國(guó)外落地生根

產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)冰箱業(yè)僅有3個(gè)品牌建立了海外工廠，美的擁有泰國(guó)、印尼、非洲尼日尼亞的海外工廠；而海信科龍目前只在南非、阿爾及利亞、埃及建生產(chǎn)線；海爾的全球工廠數(shù)量卻高達(dá)30個(gè)。

除了生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，海爾還構(gòu)建起了10+N全球研發(fā)創(chuàng)新模式，以全球10大研發(fā)中心為根基和觸手，連接用戶需求與全球范圍內(nèi)的創(chuàng)新力量。以印度市場(chǎng)為例，海爾在印度市場(chǎng)推出的新款冰箱就是以直擊印度用戶的痛點(diǎn)而研發(fā)的。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者70%以上都是素食主義者，存儲(chǔ)冰箱最大的痛點(diǎn)是彎腰次數(shù)太多，海爾就將冰箱設(shè)計(jì)優(yōu)化，將冰箱的存儲(chǔ)空間倒置，稱之為“不彎腰”的冰箱。這款冰箱在印度一戰(zhàn)成名，顛覆了整個(gè)印度的市場(chǎng)格局。

海爾在海外力圖實(shí)現(xiàn)“三位一體”，即當(dāng)?shù)匮邪l(fā)、生產(chǎn)和銷售的“三位一體”全球化。仍以印度為例，海爾這種實(shí)踐的層面分為三個(gè)，首先，變中國(guó)的海爾為“印度的海爾”，這就相當(dāng)于海爾為印度消費(fèi)者設(shè)計(jì)、生產(chǎn)；其次，在品牌戰(zhàn)略上，從低價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨藨?zhàn)略；第三，產(chǎn)品的策略從經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到差異化引領(lǐng)，滿足不同層次用戶的需求，得到消費(fèi)者的認(rèn)同。

這不僅對(duì)于海爾自身發(fā)展有重要意義，更重要的是，這為我國(guó)企業(yè)的海外發(fā)展與擴(kuò)張?zhí)峁┝艘粭l切實(shí)可行的路徑。

總結(jié)

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，以海爾為首的國(guó)內(nèi)家電業(yè)三大巨頭不斷研發(fā)新技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)能升級(jí)，突破歐美日韓品牌的圍追堵截，成功穩(wěn)住了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。迎著互聯(lián)網(wǎng)潮流，海爾又能勇于改變生產(chǎn)方式，在智能生產(chǎn)、渠道分發(fā)上均做了有效嘗試。綜上，海爾的成功有其必然之處。

未來(lái)，國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)基本飽和，冰箱市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化矛盾凸顯，海外市場(chǎng)的重要性不言而喻。誰(shuí)能在促進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)升級(jí)換代的基礎(chǔ)上，穩(wěn)住并開(kāi)拓海外市場(chǎng)，誰(shuí)就站在了制高點(diǎn)。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，海爾的“創(chuàng)新+全球化”未來(lái)可期，海爾的高度也折射了“中國(guó)智造”的新高度。

（完）

曾響鈴（微信ID：xiangling0815）

鈦媒體、品途商業(yè)評(píng)論等2016年度十大作者。

AI新媒體“智能相對(duì)論”創(chuàng)始人。

作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】、【趨勢(shì)革命  重新定義未來(lái)四大商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書(shū)作者。

《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人，近80家網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作者。

“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

現(xiàn)為“今日頭條問(wèn)答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)。