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“疫情并未使旅行需求消亡，它只是被延后。”攜程CEO孫潔在春運(yùn)退改高峰期，曾經(jīng)說過這句話，正被事實(shí)應(yīng)驗(yàn)：攜程開啟“復(fù)興V計(jì)劃”僅2周，酒店預(yù)售銷量增長2000%。3000份卓美亞酒店預(yù)售套餐，半小時(shí)被搶光。

（“嬉游”公眾號截圖：30分鐘內(nèi)售罄3000份五星酒店套餐，號主再次找攜程補(bǔ)貨）

3月17日晚，號稱“旅游界李佳琦”的“嬉游”，推出與攜程合作的上海卓美亞酒店預(yù)售套餐。與KOL菜菜預(yù)想中“3000套能賣1天”不同，全部庫存僅支撐了30分鐘，粉絲手速不亞于買口紅。

單日激活數(shù)百萬交易需求

以爆款為契機(jī)，疫后沖動消費(fèi)的前兆來了。那些疫中幾十天沒出小區(qū)的人，遇見爆款，很容易蛻變成購買者。一位菜菜的粉絲留言：“買了3份，贊我！！！”

除與KOL聯(lián)合推出爆款外，攜程開啟億級巨額流量池，投入精準(zhǔn)營銷資源，力度甚至超越往年“99酒店節(jié)”（攜程每年9月9日的大型酒店預(yù)售促銷）。3月13日，攜程官微一篇《我們花了5天，翻遍上萬家酒店清單，把這些奢華酒店骨折價(jià)都找出來了！》直接為酒店帶來幾百萬交易額。三亞JW萬豪、蘇州漫心酒店的房券被搶光，商家周末加班補(bǔ)貨。基于微信端的友好優(yōu)勢，攜程嘗試“內(nèi)容種草”與折扣結(jié)合模式，用每日50TB數(shù)據(jù)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶。

（@攜程旅行網(wǎng) 公眾號推廣的酒店套餐，近乎2折，當(dāng)天制造數(shù)百萬GMV）

（@攜程旅行網(wǎng) 公眾號推廣的酒店套餐，2.7折住酒店洞穴房）

據(jù)了解，3月25日，攜程還將開啟“萬店通用之回暖計(jì)劃”，從99元到499元，多檔次酒店5折預(yù)售；同時(shí)，多家五星酒店2晚住宿+餐飲打包999元出售，消費(fèi)者可拆分入住，未消費(fèi)可退款。不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品模式目標(biāo)指向需求的最大化激活。

酒店：預(yù)售就是自救

在與攜程合作預(yù)售爆款前，菜菜親自去了趟上海的卓美亞酒店，并為酒店現(xiàn)在經(jīng)營的蕭條現(xiàn)狀觸動。卓美亞酒店向菜菜介紹：“因?yàn)橐咔榻o酒店造成資金壓力，如果不做促銷這個(gè)情況會持續(xù)很久，如果做了促銷至少能回點(diǎn)血，所以這次下了大決心放特價(jià)。”

而攜程聯(lián)合KOL力推酒店預(yù)售產(chǎn)品，也正是希望幫助產(chǎn)業(yè)鏈解決資金難題：“在給消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品的同時(shí)，我們希望幫助平臺上的合作伙伴渡過難關(guān)。”攜程CMO孫波曾這樣介紹攜程預(yù)售產(chǎn)品推出的初衷。

為了打造高質(zhì)量的預(yù)售產(chǎn)品，酒店與代運(yùn)營合作方云井及平臺協(xié)同合作，在攜程上提供了細(xì)節(jié)感十足的預(yù)售打包頁面，包括產(chǎn)品的拍照、組合，甚至連“酒店提供公筷、公勺，不用擔(dān)心健康問題”、“套餐內(nèi)的鮑魚是鮮鮑，不是干鮑”等微小細(xì)節(jié)，都被注意到。同時(shí)，多方也將聯(lián)手保障預(yù)售用戶后續(xù)的預(yù)約和服務(wù)。

“大平臺為預(yù)售擔(dān)保非常重要，對于行業(yè)復(fù)蘇和企業(yè)自救一箭雙雕。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒認(rèn)為，此次攜程以無損退改保障為前提、以品牌信譽(yù)做擔(dān)保、以技術(shù)力量做支持，不僅有助于供應(yīng)商加速回籠資金，也有助于為疫后旅游業(yè)的恢復(fù)，留住一批有實(shí)力有能力的優(yōu)質(zhì)商家。

“目前，多省逐漸放開省內(nèi)部分旅游，商旅出行恢復(fù)，但度假類出行仍需時(shí)間復(fù)原。由此，預(yù)售產(chǎn)品彌補(bǔ)了當(dāng)前市場空缺。”據(jù)攜程介紹，在做好預(yù)售的同時(shí)，也將鞏固此前推出的“健康守護(hù)聯(lián)盟”,聯(lián)合平臺上的酒店共同保障疫中出行安全。