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“應(yīng)對信息過剩的策略多種多樣，但歸根結(jié)底，本質(zhì)上可歸為兩類：要么是過濾，要么是搜索。當(dāng)信息變得廉價時，注意力就變得昂貴了?！薄?《信息簡史》作者：詹姆斯·格雷克

近日，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)商QuestMobile發(fā)布了最新的移動互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)流量洞察報告，報告稱，2019年4月，移動互聯(lián)網(wǎng)月活連續(xù)兩個月環(huán)比下跌，但各互聯(lián)網(wǎng)玩家對移動流量的爭奪持續(xù)白熱化。

數(shù)據(jù)顯示，2019年4月國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)MAU為11.36億，同步增速3.1%，環(huán)比微跌0.02%。在資訊類應(yīng)用6月份的MAU排名上，騰訊新聞暫列榜首，今日頭條位居第二，新浪新聞以1.01億的月活位居第三；在全景生態(tài)用戶總量上，新浪新聞以4.1億用戶量位居榜首，UC資訊位居第二，騰訊新聞以3.2億用戶位居第三。

在如今信息爆炸式生長的移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，信息逐漸變得廉價，與之相反的是人們的注意力（流量）越發(fā)昂貴。在移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場中，互聯(lián)網(wǎng)玩家們紛紛踏入流量爭奪的“新戰(zhàn)場”，而資訊類APP作為獲取優(yōu)質(zhì)資訊的移動端入口，自然是流量玩家們的“必爭之地”，在這場新的流量大戰(zhàn)中，生態(tài)布局和下沉市場的打法，成為搶奪流量的主要方式。

AI大數(shù)據(jù)賦能媒體運營，全景流量觸達(dá)全域用戶

在下半場移動流量的爭奪戰(zhàn)中，公共流量入口和私有流量入口成為流量爭奪的戰(zhàn)場，不同流量入口的生態(tài)組合式打法，成為玩家們搶奪流量資源的利器，并由此派生出不同的派系。例如，以騰訊、阿里、百度、字節(jié)跳動為代表的生態(tài)內(nèi)容打法，以新浪、美團(tuán)、京東為代表的生態(tài)流量打法，以及以拼多多、趣頭條為代表的市場下沉打法等。

其中，阿里騰訊百度以及頭條，通過對超級APP的平臺化效應(yīng)的運營，以微信、支付寶今日頭條等超級APP為核心布局內(nèi)容生態(tài)，通過APP+小程序+終端合作的方式形成生態(tài)流量體系。而以新浪為代表的生態(tài)流量打法則通過自獨立APP+小程序流量入口+終端廠商合作+H5等多渠道，實現(xiàn)全域流量的觸達(dá)。

在新的流量爭奪戰(zhàn)中，AI大數(shù)據(jù)的加持使得流量爭奪進(jìn)入到“技術(shù)決勝階段”。以新浪新聞APP為例，作為老牌四大門戶的新浪資訊業(yè)務(wù)的沿承，新浪新聞APP在流量的爭奪中以AI大數(shù)據(jù)賦能媒體運營，通過人工智能在熱點預(yù)測、內(nèi)容生產(chǎn)、審核以及分發(fā)等方面的應(yīng)用，實現(xiàn)媒體運營效率的提升和用戶體驗的優(yōu)化。

“人工智能的技術(shù)發(fā)展，依賴于人工智能的算法和計算資源的能力，也就是算力，更大程度是依靠數(shù)據(jù)的豐富性和完整性，所以把數(shù)據(jù)使用到最好，才能提升人工智能的效率?！毙吕耸紫畔⒐偻跷≡诮邮苊襟w采訪時表示。數(shù)據(jù)顯示，目前，新浪新聞APP全景流量觸達(dá)下MAU已經(jīng)突破4.1億，而龐大的用戶活躍意味著巨量級的數(shù)據(jù)分析和處理，數(shù)據(jù)能力成為AI賦能下媒體運營能力的重要組成部分。

從內(nèi)容生產(chǎn)的角度來看，在AI大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能下，新浪新聞APP已經(jīng)實現(xiàn)了人工智能對熱點的預(yù)測，基于微博的開放數(shù)據(jù)以及全網(wǎng)數(shù)據(jù)，通過新浪“鷹眼”平臺的深度學(xué)習(xí)算法下的實時數(shù)據(jù)分析，對熱點事件實現(xiàn)預(yù)測，并及時推送給用戶。AI數(shù)據(jù)賦能下，新浪新聞APP月活實現(xiàn)了連續(xù)14個季度增長，最終破億。

在內(nèi)容的生產(chǎn)與分發(fā)上，基于大數(shù)據(jù)的人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得形成一張捕捉熱點的數(shù)據(jù)之網(wǎng)，從而大幅提升了內(nèi)容生產(chǎn)效率。如在內(nèi)容的生產(chǎn)上，通過AI技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)了新浪新聞APP財經(jīng)頻道的7×24小時的不間斷播報。

AI對于媒體行業(yè)的顛覆，在于人工智能對于人力的解放。在內(nèi)容審核方面，新浪新聞APP的人工智能審核系統(tǒng)以人力不可企及的高效性和準(zhǔn)確性實現(xiàn)對敏感內(nèi)容的快速過濾，保障內(nèi)容的質(zhì)量，對此王巍表示：“在當(dāng)下這個時代，媒體內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實性成為國內(nèi)及國外都面臨的非常嚴(yán)峻的問題，在人工智能、海量內(nèi)容、海量數(shù)據(jù)的背景下，如何保證內(nèi)容準(zhǔn)確性和品質(zhì)至關(guān)重要?！?/p>

事實上，以AI與大數(shù)據(jù)為鏈接節(jié)點，新浪構(gòu)成了一條打通新浪新聞APP、新浪微博等業(yè)務(wù)的全鏈條數(shù)據(jù)通路，并通過AI技術(shù)實現(xiàn)了從內(nèi)容生產(chǎn)到分發(fā)的全流程媒體運營的賦能提效，完成了AI使用場景在新聞傳播領(lǐng)域的全鏈路貫通，從實現(xiàn)全域流量覆蓋下的流量高價值轉(zhuǎn)化。

PGC內(nèi)容聚合，精選+圈層化滿足多元閱讀需求

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)是媒體的核心價值所在，在海量資訊的互聯(lián)網(wǎng)時代中，高質(zhì)量的PGC內(nèi)容在大量信息的淹沒下價值核心凸顯。移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，搶占流量洼地的關(guān)鍵在于如何在滿足長尾閱讀需求的同時，以高質(zhì)量的內(nèi)容滿足用戶的深度閱讀需求，以實現(xiàn)內(nèi)容對全域用戶的深層觸達(dá)。

對此，新浪新聞APP給出的解決方案是通過“精選”板塊的上線，滿足用戶深度閱讀需求，以PGC內(nèi)容聚合的途徑，實現(xiàn)對于不同圈層用戶的內(nèi)容觸達(dá)，讓即便是冷門或小眾的閱讀興趣也能得到充分釋放。在資訊需求的長尾端，大數(shù)據(jù)的支撐下，通過對用戶精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)畫像，并整合長尾興趣區(qū)間內(nèi)的優(yōu)質(zhì)素材，實現(xiàn)內(nèi)容上的精準(zhǔn)推送。

精選思維下的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，實際上是對于流量分層的現(xiàn)實給出的運營端的解決方案，而流量的分層的本質(zhì)是需求的分層，可以說，新浪新聞APP通過對優(yōu)質(zhì)長尾內(nèi)容的深度挖掘，滿足多元化的用戶對閱讀質(zhì)量的需求。

此外，在用戶圈層化特征愈加凸顯的當(dāng)下，通過垂直領(lǐng)域?qū)τ脩舻男畔⒂|達(dá)，構(gòu)建用戶與資訊平臺之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，使得資訊平臺本身成為垂直領(lǐng)域用戶的“資訊社區(qū)”，增強(qiáng)用戶與平臺之間的粘度。構(gòu)建基于圈層文化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)。

新聞的本質(zhì)是信息對人的傳播和觸達(dá)，UGC的興起使得海量信息時代內(nèi)容爆炸式的增長，與此同時，UGC模式下，不少資訊平臺的內(nèi)容生態(tài)出現(xiàn)低質(zhì)化傾向，這成為了UGC平臺的阿喀琉斯之錘。

從本質(zhì)來講，新聞APP的核心價值就在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播，而這個正則是新浪新聞的差異化競爭力所在。

相比UGC模式下低質(zhì)化內(nèi)容的野蠻生長，PGC的內(nèi)容聚合下的內(nèi)容生態(tài)則更加健康，同時流量價值也相對較高，從以往的經(jīng)驗上來看，由于UGC模式下完全算法推薦的內(nèi)容生態(tài)相對較差，因而，以精選為核心，在垂直領(lǐng)域中對不同圈層用戶實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容覆蓋的精選+垂直頻道+PGC內(nèi)容聚合模式下，新浪新聞APP更具資訊核心價值和差異化競爭力。

人工×智能，堅守優(yōu)質(zhì)資訊核心價值

在過去的幾年中，算法推薦成為了資訊APP的“標(biāo)配”，今日頭條的崛起似乎印證了資訊平臺迎來了“算法為王”的時代，而2018年內(nèi)涵段子被封則使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容重新回到大眾視野，純算法推薦下的資訊內(nèi)容良莠不齊的“弱點”也暴露無遺。

“關(guān)鍵是要找到算法和人工的平衡點。我們的要聞頻道就是個不錯的例子，先做出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再結(jié)合用戶興趣去推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，我認(rèn)為二者應(yīng)該是相輔相成的關(guān)系，并不矛盾?！蓖跷≡诮邮苊襟w采訪時表示。

事實上，資訊內(nèi)容的大量涌現(xiàn)實際上導(dǎo)致了用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的選擇成本越來越高，新浪新聞APP以人工審核+算法推薦的方法，取長補(bǔ)短，在對用戶進(jìn)行個性化推薦的同時，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資訊平臺的核心價值。

在人工內(nèi)容審核上，除了加強(qiáng)對人工審核的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年新浪還加深了與中科院在智能審核方面的合作。雙方共同研發(fā)人工智能安全輔助平臺，研究內(nèi)容傳播過程中的風(fēng)險問題。

新浪以降低社會風(fēng)險為主要考量，研究目標(biāo)群體、傳播內(nèi)容、傳播視角與模態(tài)，構(gòu)建傳播風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)，并通過智能安全輔助平臺提供內(nèi)容安全、傳播安全智能風(fēng)險評估輔助，提高人工審核效率，建立起全景式智能防線。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來“精選流量”，AI+人工智能的方式明顯提升了新浪APP的流量質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，在6月份的新浪APP活躍用戶中，終端價格在3000元以上的用戶占比達(dá)37.25%。另一方面，算法推薦與人工的有機(jī)融合，實現(xiàn)了基于用戶數(shù)據(jù)畫像的個性化推薦對全域流量用戶的覆蓋。

以智能化為觸點，新浪通過對垂直頻道的精細(xì)化運營和場景化運營，打造優(yōu)質(zhì)資訊消費空間，幫用戶節(jié)省了海量信息下的決策成本，在解決了用戶需求痛點的同時，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資訊內(nèi)容價值。

從行業(yè)的角度來看，新浪新聞APP以AI大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源互通，從而實現(xiàn)流量池價值的升級，另一方面，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在聚集效應(yīng)下，重塑資訊內(nèi)容生態(tài)，帶動資訊行業(yè)回歸價值核心。

結(jié)尾

作為曾經(jīng)四大門戶網(wǎng)站之首的新浪，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，依然走在行業(yè)的頭排，在AI大數(shù)據(jù)深度落地的趨勢下，新浪憑借準(zhǔn)確的判斷，在滿足了用戶對資訊價值渴求的同時，以技術(shù)變革引導(dǎo)行業(yè)核心價值回歸。在技術(shù)變革與核心價值的雙重推動下，未來的新浪依然可期。