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行業(yè)交流互換名片乃是常事，一張名片包含的內(nèi)容也無非是姓名、職務(wù)、電話云云。可是，在10月26日的交流中，一張小小的名片卻散發(fā)出了洗衣機(jī)行業(yè)“航道”轉(zhuǎn)變的訊息。

丁來國走進(jìn)專訪室的第一件事就是熱情的與家電同行握手，然后拿出家電人非常熟悉的“海爾藍(lán)”。海爾元素固然十分顯眼，不過引起家電同行注意的卻是名片上的職務(wù)。中國家電網(wǎng)記者看到，名片上赫然寫著“衣物護(hù)理中國區(qū)總經(jīng)理”的職務(wù)。

以往，洗衣機(jī)領(lǐng)域的家電企業(yè)經(jīng)理人的職務(wù)都離不開洗衣機(jī)三個字，這次衣物護(hù)理這四個字引起了大家的興趣。

“稱謂的變化實(shí)際上代表了海爾洗衣機(jī)戰(zhàn)略的升級，同時也是人們生活方式發(fā)生變化，消費(fèi)市場需求持續(xù)升級的結(jié)果。”丁來國解釋道，過去用戶對衣物洗護(hù)的要求只是洗洗就行，但是現(xiàn)在，用戶對衣物洗護(hù)的認(rèn)知逐漸從洗衣機(jī)拓展至干衣機(jī)、洗鞋機(jī)等，對衣物護(hù)理的要求也變成不僅要洗干凈，還要洗得好。于是，在衣物洗護(hù)全新生活方式的帶動下，成套的、專業(yè)化的洗護(hù)產(chǎn)品組合便應(yīng)運(yùn)而生，海爾洗衣機(jī)品牌升級戰(zhàn)略便水到渠成。

海爾洗滌產(chǎn)業(yè)衣物護(hù)理中國區(qū)總經(jīng)理丁來國

洗衣機(jī)行業(yè)駛出“內(nèi)河航道”

經(jīng)過20多年的快速發(fā)展后，中國洗衣機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，市場增速明顯放緩。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，2017年1-9月中國市場洗衣機(jī)零售量為2377萬臺，同比增長0.3%；零售額為464億元，同比增長5.3%。

雖然整體市場發(fā)展趨于平緩，但是具有智能、健康、安靜、干凈賣點(diǎn)的洗衣機(jī)以及干衣機(jī)、洗烘一體機(jī)等產(chǎn)品卻備受追捧。

中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)指出，十九大報告中明確提出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在深化供給側(cè)改革的大背景下，根據(jù)消費(fèi)升級潮流進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，用科技創(chuàng)新不斷滿足消費(fèi)者的需求是家電行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。

奧維云網(wǎng)董事長文建平表示，目前中國洗衣機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，普及型消費(fèi)正在向改善型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級成為行業(yè)重要的推動力，消費(fèi)者對品牌和品質(zhì)的追求達(dá)到了新的高度，領(lǐng)先品牌領(lǐng)先優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大，洗衣機(jī)產(chǎn)品也正在向高、大、智、節(jié)、康、美的方向不斷升級。

洗衣機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)型階段呈現(xiàn)五個特征

在丁來國看來，未來洗衣機(jī)行業(yè)的增長空間在于打造全新的洗護(hù)生態(tài)圈，用成套的、專業(yè)化的洗護(hù)產(chǎn)品組合進(jìn)行品質(zhì)體驗(yàn)升級，用多種生活場景解決方案開啟衣物護(hù)理全新生活方式。

據(jù)了解，海爾已與比利時高端衣物護(hù)理企業(yè)Christeyns公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，與寶潔、海瀾之家、萬事利等企業(yè)合作形成衣聯(lián)生態(tài)平臺和洗護(hù)生態(tài)平臺，通過場景式智慧洗護(hù)生態(tài)平臺開辟新的航道。

交互形式背后的“引爆體系”

在洗衣機(jī)品牌升級戰(zhàn)略發(fā)布會的現(xiàn)場，又一項(xiàng)吉尼斯世界紀(jì)錄被海爾收入囊中。這次，海爾洗衣機(jī)憑借斜立運(yùn)行中疊5.045米高椅，創(chuàng)下新的吉尼斯世界紀(jì)錄。

丁來國告訴中國家電網(wǎng)記者，屢創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄的背后是直驅(qū)變頻電機(jī)塑造的硬實(shí)力。海爾與新西蘭品牌Fisher&Paykel深度合作研發(fā)推出的直驅(qū)變頻電機(jī)，改變了皮帶驅(qū)動內(nèi)筒轉(zhuǎn)動的方式，洗衣機(jī)在運(yùn)行中動力更強(qiáng)勁，產(chǎn)生的噪音卻大幅下降，甚至可以平穩(wěn)的放置“香檳塔”。因此，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的洗衣機(jī)玩“斜立”并非是高難度動作。

事實(shí)上，海爾洗衣機(jī)此前已經(jīng)憑借立硬幣、剪皮帶、洗餐巾紙等交互形式刷新了人們對洗衣機(jī)科技創(chuàng)新的認(rèn)知。不過，中國家電網(wǎng)記者在此前走訪海爾時，海爾內(nèi)部人士告訴記者，依靠科技創(chuàng)新帶動交互形式的引爆只是海爾整個引爆體系中的一環(huán)。

商業(yè)模式不斷發(fā)展

“的確如此，科技創(chuàng)新帶來的交互形式引爆只是整個引爆體系的一部分，從用戶到生產(chǎn)再到終端的并聯(lián)平臺促成了了海爾在行業(yè)中的引爆。”丁來國表示，首先海爾會依靠社群交互采集用戶痛點(diǎn)，然后把市場需求和研發(fā)相結(jié)合轉(zhuǎn)化成技術(shù)創(chuàng)新，通過員工與用戶的交互以及企業(yè)內(nèi)部的交互創(chuàng)造出體現(xiàn)科技創(chuàng)新的產(chǎn)品交互形式，進(jìn)而在消費(fèi)市場中引爆。

不過事情到此并沒有結(jié)束。丁來國解釋道，產(chǎn)品推向終端市場會接觸到渠道，而海爾的順逛平臺既是渠道又是社群交互平臺。所以，在海爾的引爆體系中，交互是全流程的，所以需求的挖掘、技術(shù)的創(chuàng)新和交互形式的引爆是無止境的。

在無限的交互中，海爾洗滌產(chǎn)業(yè)又結(jié)出了新的果實(shí)。在直驅(qū)技術(shù)基礎(chǔ)上迭代升級的“雙驅(qū)”科技，實(shí)現(xiàn)一個電機(jī)輸出兩種驅(qū)動力，一快一慢同向運(yùn)轉(zhuǎn)，將現(xiàn)有的將現(xiàn)有的“摔打式”洗滌方式，升級為“摔打+揉搓”的混合洗滌方式，極大提高洗滌效率，更省時節(jié)能。海爾推出的“洗衣機(jī)+干衣機(jī)”組合、洗鞋機(jī)、洗衣洗鞋一體機(jī)以及卡薩帝推出的“衣帽間+洗衣房”衣物護(hù)理中心，不斷完善著品質(zhì)生活解決方案，也推動全球洗衣機(jī)行業(yè)進(jìn)入成套衣服護(hù)理的發(fā)展新階段。

來源: 中國家電網(wǎng)  作者：薛奎