TMT观察网_独特视角观察TMT行业

人，從出生的那一刻起，就或多或少有了理性的一面，也有了感性的一面。但對于大多數女性來說，她們在面對逛街購物或者網購時，往往感性占據了主導，易產生沖動消費。根據挖財記賬和閑魚交易的趣味“沖動”數據顯示，在過去一年中有預算超支情況發生的群體中，女性占比高達57%。也就是說，相較于男性而言，女性更容易產生沖動消費。尤其是在雙11、黑五等大型電商購物節上，很多女性會因為一時沖動購買了眾多并不是太適用的商品。不過，這一切正在悄然發生變化……

剁手再剁手后的冷思考，盲目的沖動消費開始邁向理性的沖動消費

精打細算替代投機消費。

在今天的雙11、黑五大促中，消費者尤其是很多女性用戶面對各種優惠折扣時，不再全盤收入囊中，而是開始精打細算，仔細分辨哪些優惠券組合搭配可以得到更高性價比。隨著用戶對網絡購物節的認知越來越全面，完全的沖動消費行為逐漸減少。

品質關注代替價格關注。

從今年雙11天貓167個品牌銷售額超過1億的成交量來看，大型品牌的銷售額在整個購物節的銷售比重開始變得越來越高，可以看出在購物節中用戶開始更加關注品牌，同時消費結構也從生存型消費向享受型、發展型消費發生轉變。消費者開始更加重視“好物低價”和服務質量，購物決策不再以價格作為唯一考量因素，“按需購買”成為新的消費趨勢。

由此我們可以看出，用戶盲目的沖動消費正在逐漸消褪。但是任何人很難做到絕對的理性，尤其是女性用戶在面對購物促銷時，感性仍然會伴隨左右，再加上女性的購買欲，沖動消費仍然會存在，只是相比以前的盲目沖動消費，她們會更加理性一些。

但是對于幾乎所有電商平臺和商家們來說，他們卻開始面臨了一個新的問題：如何權衡“促銷”與“理性”消費矛盾？

黑五購物節上，美圖美妝借力AI率先破解節日促銷與理性消費權衡難題

在眾多電商平臺和商家們為這一矛盾感到焦慮的情況下，美圖美妝基于領先的人工智能技術和海量大數據，推出了有趣又專業的皮膚測試功能，順應了用戶從“盲目的沖動消費”向“理性的沖動消費”過渡趨勢。在美圖美妝APP內，用戶通過自拍即可獲得一套專業的皮膚問題解決方案，平臺還會針對用戶的皮膚問題給出針對性強的商品選購建議，很大程度上避免了女性用戶的盲目消費。

美圖美妝這一AI賦能模式的優勢在于，一方面，通過科技賦能幫助用戶實現理性消費，讓消費者買到最適合自己、最實用的美妝產品；另一方面，也避免了用戶在美妝產品上因盲目選擇而造成的沖動消費，很好地避免了用戶的盲目囤貨。

此外，美圖美妝在產品種類與質量上也同樣迎合了消費者口味。平臺上既有La Mer海藍之謎、SK-II等一線大牌，又有Royal Nectar皇家花蜜、津爾氏等好評小眾品牌。與其他電商平臺相比，美圖美妝的商品除了經過海關和國檢的嚴格檢查，還承保于國內首家互聯網保險公司眾安保險，這意味著用戶購買的每件美妝產品都可以享受最大力度的“正品保障”。這一系列頗具誠意的舉動，讓美圖美妝在上線不久就成功吸引了大量忠實粉絲，目前平臺每月新增用戶數量已經超過400萬。

由此看來，對于電商該如何應對消費需求變化過渡期間中商家促銷與消費理性的矛盾，美圖美妝的科技賦能模式給出了很好的答案。美圖美妝推出的AI皮膚測試功能，往小處看是解決了女性用戶在美妝產品消費上的不理性，往大處看則相當于解決了商家節日促銷與用戶理性消費之間的矛盾。而在美圖領先的AI技術推動下，科技在未來電商的發展征途上正在發揮越來越重要的作用。

一股由AI引領的新“她經濟”正在悄然誕生

從京東的618到天貓雙11電商狂歡，再到黑五全球購物節，女性一直是電商消費市場的主力軍，現代女性在更多收入支撐下的自由消費讓女性經濟也水漲船高。但在理性的沖動消費逐漸成為主流趨勢的今天，“她經濟”已經不再是從前的隨意、盲目消費了。在美圖美妝AI技術的推動下，“她經濟”正在演化出一種全新的經濟形態。

新“她經濟”時代，AI助力“理性沖動消費”

在舊“她經濟”時代，面對琳瑯滿目、多樣化的產品，很多女性消費者往往無從下手，不知道哪些產品是真的適合自己，故而在價格促銷的刺激下，有了盲目沖動消費。

而在新“她經濟”時代，借助AI進行產品挑選是“她經濟”的全新體驗模式。比如在很多女性難以選擇的美妝領域，美圖美妝的AI皮膚測試功能幫助消費者真實了解自己的皮膚問題，有針對性地購買自己所需要的美妝產品，為消費者提供了理性消費的理由和基礎。

新“她經濟”時代，AI、大數據助力商家實現精準化營銷

在舊“她經濟”時代，很多商家可能并不清楚女性消費者的真實需求是什么，在整個消費趨勢向“理性的沖動消費”過渡時期，僅憑低價促銷已經難以進一步打動女性消費者。

到了新“她經濟”時代，借助AI、大數據等新技術的運用，電商平臺、商家就能清楚地知道女性的興趣愛好、對商品的真實需求，從而精準推薦真正適合女性用戶的商品。美圖美妝就是基于早期積累的海量女性用戶數據，通過對女性產品的深度研究優勢以及美妝產品品牌池的建立，向消費者提供更專業、更精準的產品推薦服務。

由此看來，整個電商行業的“理性”趨勢正在帶領購物節的消費行為由過去“盲目的沖動消費”向現在“理性的沖動消費”轉移，理性的沖動消費時代也正在全面到來。美圖美妝借助AI科技賦能，率先破解了商家節日促銷與用戶理性消費的權衡難題。從無人零售、AR購物、再到如今的美圖美妝AI皮膚測試，電商應用黑科技的模式越發成熟，一股由黑科技主導的新“她經濟”也正在悄然誕生。

來源|品途商業評論