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文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的落幕昭示著以平臺(tái)搭建和流量賦能為主的時(shí)代的落幕，可以預(yù)見(jiàn)的是下一個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)將會(huì)由新技術(shù)來(lái)引爆。作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè)，家裝行業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)家裝向新家裝的轉(zhuǎn)型尤為引人注目。

同互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代僅僅只是搭建平臺(tái)不同，新家裝時(shí)代更加注重的是新技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的底層改造能力。設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)鏈等諸多方面都開(kāi)始出現(xiàn)新技術(shù)的影子，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講，新家裝時(shí)代更加注重對(duì)于家裝流程和環(huán)節(jié)的改造能力。

盡管人們對(duì)于從互聯(lián)網(wǎng)家裝轉(zhuǎn)型成為新家裝已經(jīng)相當(dāng)篤定，但是到底如何將新技術(shù)加持與家裝行業(yè)身上，從而實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)效率的再度提升卻是很多家裝公司頭疼的事情。同“互聯(lián)網(wǎng)”和“家裝”兩種元素的簡(jiǎn)單相加不同，新家裝更加關(guān)注新技術(shù)與家裝的底層融合能力以及由此帶來(lái)的家裝行業(yè)的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。

流量時(shí)代結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)家裝漸失效力

同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的行業(yè)幾乎一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝從本質(zhì)來(lái)看依然是一個(gè)流量賦能的過(guò)程。無(wú)論是對(duì)于家裝流程和環(huán)節(jié)的改造，還是家裝營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變，從本質(zhì)上來(lái)看都是為了給傳統(tǒng)家裝公司持續(xù)獲得流量。以流量為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)家裝有一個(gè)很大的特點(diǎn)，那就是僅僅只會(huì)關(guān)注自身的模式是否足夠炫酷，以引起更多人的關(guān)注，從而獲得流量。

然而，這種發(fā)展模式其實(shí)與家裝行業(yè)的本身運(yùn)行邏輯是相悖的，因?yàn)榧已b行業(yè)還是一個(gè)側(cè)重于施工的行業(yè)，僅僅只是改變營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)法從本質(zhì)上破解業(yè)主在家裝過(guò)程當(dāng)中遭遇到的痛點(diǎn)和難題。于是，當(dāng)人們被天花亂墜的模式和手段迷惑的時(shí)候，他們便會(huì)選擇新的互聯(lián)網(wǎng)家裝，而放棄已經(jīng)被深?lèi)和唇^的傳統(tǒng)家裝。

這種模式從本質(zhì)上來(lái)看是借助營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)獲取流量，并未真正改變家裝行業(yè)本身的運(yùn)行邏輯和行業(yè)發(fā)展規(guī)律。用戶(hù)痛點(diǎn)持續(xù)存在，行業(yè)本質(zhì)難以改變，互聯(lián)網(wǎng)家裝單純地以流量獲取和流量輸出的發(fā)展模式開(kāi)始遭遇挑戰(zhàn)。在這個(gè)時(shí)候，人們開(kāi)始選擇新的發(fā)展模式來(lái)繼續(xù)獲得發(fā)展的能量，互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸失去了它剛剛誕生時(shí)候強(qiáng)大的流量獲取能力。

產(chǎn)業(yè)固有模式的發(fā)展讓互聯(lián)網(wǎng)難以發(fā)揮效力。家裝行業(yè)其實(shí)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè)，設(shè)計(jì)、施工、原材料等環(huán)節(jié)都可以衍生成為一個(gè)全新的行業(yè)，因此想要把這些流程和環(huán)節(jié)全部聚合在一起必然需要強(qiáng)大的力量才能完成。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從本質(zhì)上來(lái)看是一個(gè)去掉中間環(huán)節(jié)，促進(jìn)供需兩端對(duì)接效率的行業(yè)，它對(duì)于行業(yè)本身的改造較少。但是，家裝行業(yè)真正的問(wèn)題和癥結(jié)并非僅僅只是出在供需兩端的對(duì)接上，更多地需要改變的是家裝的流程和環(huán)節(jié)，這樣才能讓家裝行業(yè)出現(xiàn)脫胎換骨的改變。

家裝行業(yè)固有的產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)、流程環(huán)節(jié)眾多的現(xiàn)狀讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用和效力，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝的營(yíng)銷(xiāo)方式選擇家裝行業(yè)的時(shí)候，他們并未獲得宣傳上所說(shuō)的那樣炫酷的裝修體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候，用戶(hù)的痛點(diǎn)非但沒(méi)有得到改善，反而還有增加的情況出現(xiàn)。

家裝流程和環(huán)節(jié)的改造并非僅僅只是靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所能夠?qū)崿F(xiàn)的。人們之所以會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)非是想要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來(lái)破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，但是家裝內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)其實(shí)單純地依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)難以真正完成，必須借助新技術(shù)的力量才能完成對(duì)于家裝流程和環(huán)節(jié)的改造。

以設(shè)計(jì)為例，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司會(huì)選擇將設(shè)計(jì)師與用戶(hù)、施工聚攏到一個(gè)平臺(tái)上面以實(shí)現(xiàn)對(duì)接效率提升的目的，但是對(duì)于設(shè)計(jì)來(lái)講，設(shè)計(jì)師們依然在使用傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)工具進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么他們輸出的設(shè)計(jì)方案很顯然和傳統(tǒng)家裝公司出具的設(shè)計(jì)方案并沒(méi)有太大的區(qū)別。當(dāng)用戶(hù)和施工工人看到這個(gè)設(shè)計(jì)方案的時(shí)候，他們也不會(huì)在體驗(yàn)上有太多提升。

因此，僅僅只是將設(shè)計(jì)相關(guān)的元素聚攏到一起，改變的僅僅只是對(duì)接的效率而已，對(duì)于設(shè)計(jì)本身的流程和環(huán)節(jié)其實(shí)并未有太多新的改變。而單純地以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)技術(shù)或許僅僅只能改變這么多，想要更多新的改變必須通過(guò)新的技術(shù)手段和方式才能最終完成。

以新技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)流程和環(huán)節(jié)的改造為肇始，家裝行業(yè)本身正在發(fā)生著深刻變化。當(dāng)下的行業(yè)環(huán)境正在發(fā)生著潛移默化的變化，新技術(shù)開(kāi)始從家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)上出現(xiàn)新的改變，并開(kāi)始持續(xù)給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展力量。

當(dāng)下，新技術(shù)開(kāi)始深度改變傳統(tǒng)家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)，比如，VR和AR技術(shù)對(duì)于設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的改造，智能技術(shù)對(duì)于建材生產(chǎn)和配送的改造、對(duì)于施工環(huán)節(jié)的改造，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于建材和施工端的改造……相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)來(lái)講，新技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的改造更加徹底和深入。

一場(chǎng)由家裝行業(yè)的內(nèi)在所引爆的全新家裝行業(yè)變革正在上演。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，這種改變是由家裝行業(yè)內(nèi)在的組成元素所引發(fā)的，等到這些流程和環(huán)節(jié)全部改變之后，那么他們所組成的家裝大行業(yè)便會(huì)發(fā)生根本性的改變。

新技術(shù)時(shí)代崛起，新家裝正在登場(chǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕的當(dāng)下，家裝行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)一些新變化。這些變化告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在落幕，新家裝正在崛起。一個(gè)時(shí)代的崛起將會(huì)蘊(yùn)藏著新的發(fā)展能量，從而將會(huì)讓家裝行業(yè)重新獲得前行的力量，由此將會(huì)開(kāi)啟家裝行業(yè)的全新發(fā)展階段。

新技術(shù)開(kāi)始深度影響和改變家裝行業(yè)，技術(shù)賦能漸成主流。當(dāng)下，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技為代表的新技術(shù)正在逐漸影響和改變?cè)械男袠I(yè)發(fā)展模式和邏輯，在這個(gè)趨勢(shì)下，家裝行業(yè)同樣也開(kāi)始受到家裝行業(yè)的影響。家裝行業(yè)作為一個(gè)與人們生活密切相關(guān)的行業(yè)，它的發(fā)展同樣開(kāi)始不斷受到新技術(shù)的影響和改變。

如果我們將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看做是流量賦能的話(huà)，那么當(dāng)下的家裝行業(yè)則正在經(jīng)歷一次技術(shù)賦能的全新浪潮。這些新技術(shù)改變的是家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)，而非僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)，將相關(guān)元素聚攏到一個(gè)平臺(tái)上提升效率，而是深度介入到了家裝的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過(guò)對(duì)于流程和環(huán)節(jié)的改造來(lái)提升家裝的效率。

以施工為例，無(wú)論是傳統(tǒng)家裝時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，人始終都是施工的主體。但是，由于施工人員素質(zhì)、管理環(huán)節(jié)等諸多方面的問(wèn)題致使家裝行業(yè)本身效率無(wú)法得到根本性的提升，甚至還導(dǎo)致了很多家裝流程和環(huán)節(jié)因效率難以提升而帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)不高的情況。

進(jìn)入到新家裝時(shí)代，開(kāi)始出現(xiàn)智能機(jī)器人、智能科技為代表的新技術(shù)來(lái)優(yōu)化和提升家裝行業(yè)效率的現(xiàn)象，這種方式最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝過(guò)程當(dāng)中由于工人施工方面不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)所引發(fā)的痛點(diǎn)開(kāi)始得到緩慢消除，用戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)始得到提升。

施工環(huán)節(jié)僅僅只是一個(gè)方面，其實(shí)在設(shè)計(jì)、建材等家裝流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中開(kāi)始出現(xiàn)更多的技術(shù)賦能的影子，這種方式更加側(cè)重的是對(duì)于家裝流程和環(huán)節(jié)的真實(shí)改變上，由此家裝行業(yè)也開(kāi)始從互聯(lián)網(wǎng)家裝向新家裝轉(zhuǎn)移。

傳統(tǒng)時(shí)代的家裝模式將會(huì)發(fā)生根本性的改變，家裝升級(jí)將會(huì)成為主要方向。當(dāng)下，消費(fèi)升級(jí)的浪潮正在如火如荼地上演著，由此所引發(fā)的行業(yè)變革同樣正在出現(xiàn)。在這種情況下，家裝行業(yè)必然無(wú)法獨(dú)善其身，同樣開(kāi)始了全新升級(jí)的過(guò)程。

家裝升級(jí)將會(huì)成為未來(lái)家裝行業(yè)的主題詞。傳統(tǒng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝滿(mǎn)足的是人們“住進(jìn)去”的需求，而新技術(shù)時(shí)代的家裝滿(mǎn)足的是人們“住得好”的需求，即單純地以低價(jià)、高頻為主要代表的家裝模式將會(huì)被高價(jià)、低頻的家裝模式所取代。

這便是家裝升級(jí)。如果這種升級(jí)僅僅只是需求的改變，另外一個(gè)升級(jí)則是家裝內(nèi)在的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。傳統(tǒng)的家裝行業(yè)依然是簡(jiǎn)單、機(jī)械、勞動(dòng)密集型的行業(yè)，新家裝時(shí)代的來(lái)臨，家裝行業(yè)開(kāi)始向智能、多維的方向轉(zhuǎn)變，由此帶來(lái)的家裝行業(yè)的升級(jí)將會(huì)從根本上顛覆原有的行業(yè)發(fā)展模式和運(yùn)作邏輯。

家裝與用戶(hù)的產(chǎn)生聯(lián)系的媒介將會(huì)發(fā)生改變，互聯(lián)網(wǎng)不再是主要媒介。傳統(tǒng)時(shí)代的家裝行業(yè)與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系的媒介是社交關(guān)系為主的，即通過(guò)親朋好友的口口相傳來(lái)完成的。進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，家裝行業(yè)與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系的媒介開(kāi)始轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。進(jìn)入到新家裝時(shí)代，家裝行業(yè)與用戶(hù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的媒介同樣開(kāi)始發(fā)生深度改變。

當(dāng)下，區(qū)塊鏈技術(shù)正在如火如荼的發(fā)展，大有顛覆互聯(lián)網(wǎng)所建構(gòu)的商業(yè)模式的勢(shì)頭。同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)不同的是，區(qū)塊鏈技術(shù)講究的是去中心化、去平臺(tái)化，由此帶來(lái)行業(yè)發(fā)展效率的再度提升。

可以預(yù)見(jiàn)的是未來(lái)的區(qū)塊鏈技術(shù)同樣將會(huì)對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深度影響，甚至還有可能成為家裝行業(yè)與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系的全新媒介。另外，由于區(qū)塊鏈技術(shù)還有可能與家裝的流程和環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)系，因此以區(qū)塊鏈為主要驅(qū)動(dòng)力的全新的發(fā)展模式或許將會(huì)顛覆現(xiàn)有的家裝運(yùn)行邏輯，從而給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更加深度影響。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕已經(jīng)成為必然，新技術(shù)時(shí)代的來(lái)臨同樣不可避免。家裝行業(yè)在經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展之后，開(kāi)始出現(xiàn)全新的變革。以新技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的新家裝時(shí)代將會(huì)來(lái)臨，由此一個(gè)全新的家裝行業(yè)發(fā)展新時(shí)代將會(huì)開(kāi)啟，而在互聯(lián)網(wǎng)落幕下迷茫的人們或?qū)⒖吹叫碌陌l(fā)展模式。